Yves Rocher Ürününden Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım parfümün yanında hediye olarak gönderilen Pure Menthe 30 ml siyah nokta temizleme jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra cildimde aşırı kızarıklık ve yoğun yanma hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz reaksiyon sonrası markaya e-posta ile ulaştım, benden numara ve bazı bilgiler istendi ancak tatmin edici ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Hem cildimde yaşadığım bu rahatsızlık hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle Yves Rocher ürünlerinden ve müşteri yaklaşımından şikayetçiyim.

Ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini, benzer şikayetler varsa paylaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve doyurucu bir dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ürünle ilgili iade/değerlendirme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.