to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher'da Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
18.06.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından doğum günüme özel “alana bir bedava” kampanyasını kullanarak iki adet şampuan sipariş ettim ve 599,99 TL ödeme yaptım. Bu siparişe ait 5227165 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir muhatap bulamıyorum.
Konu hakkında iletişime geçtiğimde tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kargomla ilgili ne durumda olduğuna ilişkin hiçbir bilgilendirme de alamadım. Siparişimde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açıyor.
5227165 numaralı siparişime ait ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum sorunumu çok güzel bir şekilde çözüme ulaştırdı.
