to read complaints and reviews, or file yours.21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme y...aptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı
14 Şubat Cumartesi günü Mall of AVM Yves Rocher şubenizde alışveriş yapmak üzere kasada sırada beklerken ciddi bir memnu...niyetsizlik yaşadım. Sırada beklerken benden sonra gelen müşteriler diğer kasalara yönlendirilip işlemleri yapılırken, sırada bekleyenlerin hangi kasa müsaitse o sıraya göre ilerle
"Kader hanım iletişime geçti çok nazik biriydi gayet tatlı bir iletişimi vardı"
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 ...Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems
"Kader hanıma desteği ve yardımından dolayı teşekkür ediyorum çok ilgili ve güzel üsluplu biriydi umarım böyle insanlar artar teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Kastamall AVM’de bulunan ...Yves Rocher mağazasında, yaka kartında S*** yazan satış görevlisinin tutumu
"K*** hanımın nezaketi ve müşteri memnuniyeti çabası beni yine Markadan vazgeçmek üzereyken kararımdan vazgeçirdi. Enerjisine ve pozitif yaklaşımına ayrıca teşekkür ederim. Mağaza çalışanları ne kadar ilgisiz ve kabaysa K** hanım tam tersi müşteriyle o kadar ilgili ve çözüm odaklı 🙏🏼😊"
Yves Rocher Kartal İstMarina şubesinde doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 10 Ocak olduğu için
"Kader Hanım Alanında Uzman Bir Kişi Çok Yardımcı Oldu."
"Kader adındaki temsilciniz çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü teşekkür ederim."
11.02.2026 tarihindeki doğum günüm için Yves Rocher’den beklediğim doğum gü...nü indirim kodu SMS olarak tarafıma gönderilmedi. Kodu özellikle mobil uygu
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgil...endirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama
"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
Yves Rocher’a yaklaşık 2 yıldır üyeyim; ancak bu süre boyunca markadan hiçb...ir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kampanya, ne bilgilendirme, ne d
"Çözüldü"
Birkaç gün önce Yves Rocher’in web sitesinde parfüm indirimini gördüm ve Te...nder Jasmin adlı parfümü almak istedim. Ürün yaklaşık 1.680 TL civarındaydı
"Kader hanıma ilgisi ve cabası için teşekkür ederim"
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
06.02.2026 tarihinde doğum günü ayım olduğu için Yves Rocher Capacity mağaz...asından “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünleri
"Kader Hanım'a Çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 ay önce Çanakkale 17 Burda Yves Rocher mağazasından, daha önce severek kullandığım maskarayı tekrar almak is...tediğimi belirttim. Mağaza çalışanları sistemden bakarak bana Intense Metamorphose isimli maskarayı verdiler ve sadece ambalajın değiştiğini, ürünün aynı olduğunu söylediler. Ancak
"Ekibinizdeki Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi alakası ve güler yüzü için"
Yves Rocher mobil uygulamasında yer alan, 4 Şubat – 28 Şubat tarihleri aras...ında geçerli olduğu belirtilen “1.000 TL üzeri alışverişlerde 300 TL indiri
"Bana ulaşıp sorunu açikladilar, teşekkürler"
Yves Rocher’ın web sitesinden 05.02.2026 tarihinde saat 02:00 ile 09:30 ara...sında L'Evidence parfümü satın almak istedim. Sitede “Her 1000 TL’ye 300 TL
"Kader hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkürler"
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve çözüm odaklıydı. İsteğim tam anlamıyla çözülmedi ama kişi imkanları doğrultusunda yapabileceğini yaptığına inandım. Teşekkür ederim"
1 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Yves Rocher’in internet sitesinden ilk siparişimi vermek isterken, sitede anasayfada d...uyurulan “ilk siparişe %10 indirim” kampanyasından yararlanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı çıkmadığı halde, ödeme aşamasında bu indirim otomatik olarak tanımlanmadı.
31.01.2026 tarihinde saat 14.31’de L***** Ö****** AVM Yves Rocher mağazasın...dan toplam 1.024,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce marka
Yves Rocher’in dökülme karşıtı, yeşil kapaklı şampuanını kampanya olduğu için İstanbul Nev Çarşı mağazasından Eylül ayın...da 3 adet satın aldım. Daha önce de Yves Rocher şampuan kullandığım için güvenerek aldım ancak bu yeni kutulara geçtiğim Aralık ayından beri yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
