Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Parfümünde Kalıcılık Azaldı Ve Şişe Değişikliği Yanıltıcı

profile
18 Mayıs 14:14
79

Yves Rocher markasının Comme Une Evidence parfümünü Capacity AVM’deki Yves Rocher mağazasından, doğum günü indiriminden faydalanarak 2 adet satın aldım. Mağazada satış danışmanı sadece şişe tasarımının değiştiğini, kokunun ve kalıcılığın aynı olduğunu özellikle belirttiği için güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra parfümün eski Comme Une Evidence kadar kalıcı olmadığını, kokunun 2 saat bile üzerimde kalmadığını fark ettim. Daha önce de bu parfümü kullanan arkadaşlarım da aynı şekilde kalıcılığın ciddi biçimde azaldığını teyit etti. Buna rağmen parfüm şu anda oldukça yüksek bir fiyata satılıyor ve içerikle oynanmış olmasına rağmen bize sadece “şişesi değişti” denilmesi beni rahatsız etti.

Ürünün eski kalitesiyle artık aynı olmadığını, kalıcılığının belirgin şekilde düştüğünü kullanıcı olarak net biçimde hissediyorum. Bu nedenle hem içerikteki bu değişikliğin açıklığa kavuşturulmasını hem de müşteriye sadece şişenin değiştiği yönünde eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesinin incelenmesini talep ediyorum. Satın aldığım parfümlerin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Mayıs 17:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 13:10
2.731
"Mağaza görevlisi Betül Hanıma çok teşekkür ederim. İademi kabul etti ve ilgilendi. Ayrıca şikayetim üzerine iletişime geçen Gökçe hanıma ve markaya da teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve para iadesi gerçekleşti. Ama lütfen parfümü eski formuna kavuşturun. Çok üzülüyorum. Eski kalıcılığı ve kokusu tekrar gelsin. Lütfen."

Yves Rocher Comme Une Evidence - EDP - 100 Ml

profile
19 Mart 2024 14:41
3.124
Yves Rocher Comme Une Evidence - EDP - 100 Ml

Evidence Parfümünün İçeriği Değişti Ve Koku Kalıcılığı Azaldı

profile
17 Mart 10:06
702
Evidence Parfümünün İçeriği Değişti Ve Koku Kalıcılığı Azaldı
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Raf Ömrü Dolmamış Parfümde Koku Azalması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
11 Mayıs 12:08
243

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru