Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama Reddi, İptal Ve İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu, Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle firma tarafından reddedildi. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum.

Bugün saatlerdir çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Rezervasyon numaram yl_11186069 ve bu rezervasyon için 6.316,80 TL tutarında ödeme yaptım.

Hem aracın verilmemesi hem de iptal ve iade sürecine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumun derhal iptal edilmesini ve 6.316,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.