Yolcu360'te Araç Kiralama İptali Sonrası 7.378 TL İadesi Gecikiyor

Yolcu360 üzerinden 18.03.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında İstanbul için araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. İşlem sırasında sistem hata verdi ve rezervasyon iptal oldu ancak Enpara kartımdan 7.378 TL çekim/provizyon gerçekleşti. Rezervasyon numaram 20_5251c2c’dir.

Durumu bildirmek için site üzerinden defalarca talep oluşturdum, onlar da tarafıma dönüş yaparak ödemenin onaylandığını ve finans birimi tarafından iadenin yapılacağını belirttiler. Her seferinde “1 hafta içinde hesabınıza geçer” denmesine rağmen, bu süreç yaklaşık 5 kere tekrarlandı ve üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yapılmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de 7.378 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye uğramadan Enpara hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.