to read complaints and reviews, or file yours. 
"Olması gereken yapılmamış olmasına rağmen aradığınız için teşekkür ederim."
3 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 09:00’daki İstanbul-Aksaray seferinde, otobüs 1 saat 10 dakika gecikmeli geldi. 10.20'de ancak hareket etti. Firma yalnızca kalkış saatinden 30 dakika sonra ufak bir bilgilendirme yaptı, başka bir açıklama yapmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için bir sonraki bilette ...
Yeni Aksaray Seyahat firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bilet almayı düşünmüyorum. Otobüs, gelmesi gereken saatten geç geldi ve üstüne yarım saatlik bir mola verildi. Otobüsün kalkması gereken saatten bir saat sonra hareket etti. Otobüsün içi çok kötü kokuyordu ve valizler özens...
2 Kasım tarihinde Bolu-Ankara arası saat 12.00’de gerçekleşmesi gereken Yeni Aksaray seferi için bilet aldım. Ancak sefer saati, sefer sabahı bir anda gelen mesajla 1 saat ileri alınarak 13.00’e ertelendi. Benzer sorunları daha önce de, örneğin koltuk numaramın değiştirilmesi gibi, yaşadım. Müşteri...
25.10.2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan Yeni Aksaray firmasına ait 16.15 seferli otobüs bileti aldım (PNR: 1R10149Z9). Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle saat 17.00’de hareket etti. Bu süreçte yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağdur olduk. Beklerken yiyec...
24 Ekim saat 11.00’de Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Yeni Aksaray otobüs firmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. 17.15’te İstanbul Alibeyköy’de olması gereken araç, saat 18.15’te henüz Yavuz Sultan Selim Köprüsü’ne yeni girmişti ve tahmini varış saati 18.55 olarak görünüyor. Yani yaklaşık 1...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Yeni Aksaray firmasına ait 1R10138N3 PNR kodlu otobüsle İzmit-İstanbul seferi sırasında muavin üzerime kaynar su döktü. Olayın ardından muavin hiçbir şey olmamış gibi yerine oturdu. Sadece diğer yolcuların müdahalesiyle kalkıp iki adet peçete verdi ve durumu geç...
Yeni Aksaray firmasının 9.30 Gebze-Ankara seferi için bilet aldım (Bilet numaram: 1r1012vol). Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve şu anda hala beklemekteyim. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece "gelecek" yanıtını aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle işime geç...
18/10/2025 tarihinde saat 14.30’da Ankara AŞTİ Otogarından, Yeni Aksaray isimli otobüs firmasıyla 28 numaralı koltukta, otobüsün arka kısmında yolculuk yaptım. Araç içerisinde bulunan muavin, üst yolcu bölümüne (ceket ve el çantası konulan kısım) eşyamı koymama izin vermedi. Bunun yerine eşyalarımı ...
17.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Yeni Aksaray firmasına ait Ankara-Sakarya seferinde, Bolu civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 1R101295T numaralı biletimle seyahat ederken, kadın muavin hiçbir sebep yokken ve herhangi bir tartışma yaşanmamışken, tüm yolcuların içinde bana “Yerine ...
16 Ekim 2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat’in Bolu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 14.30’da hareket etmesi gereken otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, hareket saatinden tam 1 saat sonra kalktı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 1 saat boyunca beklemek ...
16 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan İstanbul (Esenler) yönüne saat 11:00'de hareket edecek olan Yeni Aksaray otobüs firmasına ait, 44 numaralı perondan kalkan sefer için 21 numaralı koltukta biletim vardı (PNR: 1R1011H50 b002). Sadece 5 dakika gecikmem oldu; ancak otobüs, hiçbir şekilde beni arama...
Yeni Aksaray Seyahat firmasından 1R100Z28B işlem numarasıyla, Konya-Kayseri güzergahı için 8 ve 9 numaralı koltuklardan toplam 1640 TL’lik otobüs bileti aldım. Satın alma sırasında “son dakika iptal paketi” de ekledim. Biletleri aldıktan yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesi...
14 Ekim 2025 tarihinde Gebze-Bolu seferi için Yeni Aksaray Otobüs Firması’ndan, Obilet mobil uygulaması üzerinden 1R1010ZSH numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Olayın ardınd...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:45’te Sakarya’dan İstanbul (Esenler) yönüne yapılan otobüs seferinizde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, mesaj yoluyla satın aldığım koltuklardan farklı koltuklara yerleştirildim. Otobüs zaten geç geldiği gibi, belirtilen peron yerine terminalin alt katına gelerek, hi...
10 Ekim tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na olan seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüs saat 14:30’da kalkması gerekirken 15:00’te hareket etti. Bolu Otogarı’nda muavin çok kaba ve sert davrandı. Araç gelince valizlerimizi teslim ...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Yeni Aksaray Turizm otobüsüne, Adapazarı’ndan saat 18:00’de bindim. Otobüs, yol çalışması bahanesiyle Adapazarı’na yarım saat geç geldi. Yolculuk sonunda ise, önceden belirlenen rota gereği önce Alibeyköy Otogarında inme...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray otobüs firması ile Kayseri’den Avanos’a gitmek üzere bilet aldım. Otobüsün gelmesi için 40 dakika boyunca bekledik, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra farklı bir firmadan otobüs geldi ve hepimizi o otobüse bindirdiler (götürecek o...
09.10.2025 tarihinde Yeni Aksaray otobüs firması ile Ankara–Gebze seferinde yaşadığım sorunları Şikayetvar üzerinden paylaştım, ancak şikayetim sayfanızda yayımlanmadı ve göremiyorum. Peron dışı yolcu alınması, otobüsün zamanında hareket etmemesi ve hostes hanımın olumsuz davranışları gibi önemli şi...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 05.00’te Aksaray-Ankara seferini yapan Yeni Aksaray otobüsünde, 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında şoförün araçta sigara içtiğine şahit oldum ve kendisinden rica etmeme rağmen sigara içmeye devam etti. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici ...
06.10.2025 tarihinde saat 23.00’te İstanbul–Ankara seferinde, 41 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca görevli muavin, ilk andan son ana kadar iğneleyici, hoşgörüsüz ve azarlar bir üslup sergiledi. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi yolculuk boyunca huzursuz hissettim. Ş...
06 Ekim 2025 tarihinde, saat 16:10’da Aksaray’dan Konya’ya giden Yeni Aksaray otobüsünde 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında bir yolcu tarafından sürekli olarak rahatsız edildim; kafama vuruldu, çöp atıldı, sözlü hakaret ve sözlü şiddete maruz kaldım. Sürekli olarak rahatsız edil...
03.10.2025 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Yeni Aksaray Seyahat ile Aksaray Otogarı’na yolculuk yaptım. Bavulumu muavine teslim ettim. Sabah Aksaray Otogarı’na vardığımda bavulumun kaybolduğunu fark ettim ve muavine durumu sorduğumda, ilgisiz ve kaba bir şekilde “Bekçisiy...
