Yeni Aksaray müşteri hizmetleri

27 Haziran gecesi Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasına ait 02.00 İnegöl–Çanakkale seferine, PNR numarası 1R1038S2K ol...an bir bilet aldım. İşimden dolayı yaklaşık saat 23.00’ten beri İnegöl Otogarı’ndayım, güvenlik kamerası kayıtları ile de bu durum ispatlanabilir. 02.00’deki otobüs için güzergahı ...

26 Haziran saat 19.30 için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasına ait Bolu–Gebze seferine, PNR numarası 1R1039W9L olan ...bir bilet aldım. Sefer saatinde otobüsün arızalı olduğunu söylediler ancak uzun süre boyunca ne alternatif bir araç sağlandı ne de yolcuları mağdur etmeyecek bir çözüm üretildi. Y...

Yeni Aksaray firmasının müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, müşteri hizmetler...ine bağlanmak için yaklaşık 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Üstelik sistemde önümde sadece 2 kişi görünmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kesinlikle kabul edile...

Yeni Aksaray otobüs firmasından Obilet üzerinden 2 hafta önce Bolu–Gebze seferi için 30 Mayıs 2026 saat 13.30 tarihli bi...leti 499 TL ödeyerek satın aldım. 30 Mayıs 2026 günü saat 11.25’te ise, hiçbir sebep belirtilmeden satın aldığım koltuğun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine firm...

01.06.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Yeni Aksaray Seyahat’in 0382 215 85 85 numaralı telefonunu aradım. Amacım Aksa...ray–İstanbul seferinde yoldan bineceğim için biniş noktasını firmaya iletmekti. Telefonda tam 26 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece bini...

31.05.2026 tarihli 23.59 İzmit – Nevşehir seferi için Yeni Aksaray Seyahat’ten aldığım bilet, sistemde hatalı şekilde İz...mir – Nevşehir olarak girilmiş. Bu hatayı fark edince düzeltme yapılması için çağrı merkezini aradım ancak telefonda 1 saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta kim...

24.05.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasından Bolu’dan Ankara’ya saat 14.55’e otobüs bileti aldım. Uçağıma rahatça yetiş...ebilmek için otogara erkenden gittim. Ancak biniş saatime yaklaşık 20 dakika kala bana otobüsün yoğunluktan dolayı saat 16.30’a kadar gelemeyeceği söylendi. Bu durumda uçağıma yet...

16.05.2026 tarihinde saat 18.43’ten 20.57’ye kadar Yeni Aksaray firmasının müşteri hizmetlerine aralıklı olarak defalarc...a ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen “önünüzde 4 kişi var” anonsu hiç değişmedi, aramanın başında da zaten 5 kişi vardı. Dakikalar geçmesine rağmen çağrı ...

Yeni Aksaray firmasından 18 Nisan gecesi saat 23.00 kalkışlı İstanbul–Ankara seferi için Dudullu çıkışlı iki adet otobüs... bileti satın aldık. Seferden önce müşteri hizmetlerini arayarak Dudullu yerine Harem Terminali’nden binmek istediğimizi belirttik. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bu konuda h...

Yeni Aksaray Turizm müşteri temsilcisine şu anda 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Telefonum açık bir şekilde hatta bekliy...orum, sistem sürekli beni ilk sırada gösteriyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Gebze ve Kocaeli için verilen numaralarınıza da ulaşamıyorum, bazı numaralar tam...

24.01.2026 tarihinde saat 16:00 Aksaray–Konya seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından online bilet aldım. Otogardan... değil Sultanhanı ilçesinden araca binecektim ancak online bilet alırken not düşme imkanım olmadığı için bunu belirtemedim. Buna rağmen sefer öncesinde tarafıma hiçbir şekilde aran...

09.01.2026 tarihinde saat 12.00’da Nevşehir’den Kayseri’ye Yeni Aksaray Seyahat ile yaptığım yolculukta, bagajlarım cidd...i şekilde zarar gördü. Otobüse binerken muavinin elinden bir adet büyük boy valizim düştü ve tutma kısmı kırıldı. Diğer orta boy valizim ise otobüse yüklenirken sağ tarafa konulmas...

08.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak Aksaray–Ankara seferi için saat 05:00 otobüsüne ...12.01’de telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Telefonda görüştüğüm bayan görevli, rezervasyonumu otobüs kalkış saatinden yarım saat öncesine kadar bileti satın almam şartıyla t...

28.11.2025 tarihli saat 15.45 İzmit–İstanbul seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından 31 numaralı koltuğu özellikle ...seçerek bilet satın aldım. Ancak ilerleyen saatlerde peş peşe “yeni bilet” şeklinde SMS’ler gelince kontrol ettiğimde, firmaya ait sistemin benim onayım olmadan önce koltuğumu ipta...

13.11.2025 tarihinde, 1R101A6U4 PNR kodlu Ankara-Bolu seferinde Yeni Aksaray otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuk... sırasında otobüs kaptanı, kapalı ortamda ve araç kullanırken sigara içti. Kendisini hem can güvenliğimiz hem de benim gibi diğer yolcuların sağlığını tehlikeye attığı için uyardım...

4 Kasım 2026 tarihinde saat 16.15’te Bolu’dan İstanbul Anadolu (Dudullu) varışlı olarak, Yeni Aksaray otobüs firmasından... 68 ABY 700 plakalı araçta, 26 numaralı koltukta ve PNR: 1R1016YMU ile bilet aldım. Ancak otobüs, Gebze’den sonra Dudullu’ya uğramadan otoyol üzerinden direkt Alibeyköy ve Esenler’...

4 Kasım 2025 Salı günü için Yeniaksaray firmasından Bolu Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 02:30 kalkışlı 1r1017158 numar...alı otobüs bileti aldım. Uçağıma yetişmek için özellikle bu saati tercih ettim. Ancak otobüsün en iyi ihtimalle 03:30’da kalkacağı söylendi. Bu ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaş...

2 Kasım tarihinde Bolu-Ankara arası saat 12.00’de gerçekleşmesi gereken Yeni Aksaray seferi için bilet aldım. Ancak sefe...r saati, sefer sabahı bir anda gelen mesajla 1 saat ileri alınarak 13.00’e ertelendi. Benzer sorunları daha önce de, örneğin koltuk numaramın değiştirilmesi gibi, yaşadım. Müşteri...

17.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Yeni Aksaray firmasına ait Ankara-Sakarya seferinde, Bolu civarında yaşadığım bir ola...y nedeniyle şikayetçiyim. 1R101295T numaralı biletimle seyahat ederken, kadın muavin hiçbir sebep yokken ve herhangi bir tartışma yaşanmamışken, tüm yolcuların içinde bana “Yerine ...

Yeni Aksaray Seyahat firmasından 1R100Z28B işlem numarasıyla, Konya-Kayseri güzergahı için 8 ve 9 numaralı koltuklardan ...toplam 1640 TL’lik otobüs bileti aldım. Satın alma sırasında “son dakika iptal paketi” de ekledim. Biletleri aldıktan yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesi...

14 Ekim 2025 tarihinde Gebze-Bolu seferi için Yeni Aksaray Otobüs Firması’ndan, Obilet mobil uygulaması üzerinden 1R1010...ZSH numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Olayın ardınd...

10 Ekim tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na olan seferinde yaşadığım olumsuzlukları p...aylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüs saat 14:30’da kalkması gerekirken 15:00’te hareket etti. Bolu Otogarı’nda muavin çok kaba ve sert davrandı. Araç gelince valizlerimizi teslim ...