Yeni Aksaray Yanıltıcı Reklam, TV Hizmeti Olmadan Kaba Personel Ve Fazla Ücret

30 Haziran 2026 tarihinde saat 05:00 Aksaray kalkışlı Aksaray–Ankara seferinde Yeni Aksaray otobüs firmasıyla yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde yapılan reklamlar ve sunulduğu belirtilen hizmetler nedeniyle bu firmayı tercih ettim, ancak karşılaştığım hizmet bunlarla hiçbir şekilde uyuşmadı.

Öncelikle muavin ve şoförün yolcuya karşı tavrı son derece saygısız ve kaba bir tarzdaydı. Müşteriyle konuşma şekilleri, sorun çözmek yerine geçiştiren ve sert bir üsluptaydı. Otobüste reklamlarında belirtildiği gibi TV hizmeti bulunmuyordu, açmalarını rica ettiğimde ise utanmadan sigortanın attığını söyleyerek açıkça yalan söylediler. Gerçekte sunulmayan bir hizmet için reklam yapılması ve ardından bu şekilde yalan söylenmesi hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdu.

Bu yolculuk için 570 TL ödedim ve verilen hizmetin bu ücretin kesinlikle karşılığı olmadığını düşünüyorum. Reklamda gösterilenle otobüste karşılaştığım koşulların tamamen farklı olması ve personelin yolcuya karşı olumsuz tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yeni Aksaray firmasından yolculuk bedeli üzerinde indirim yapılmasını ve yaşanan bu durum için hem personel hem de firma adına samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili seferde görevli şoför ve muavinin uyarılmasını ve reklam–hizmet tutarlılığının sağlanmasını talep ediyorum.