Molada Otobüs Yolcuyu Bıraktı, Personel Kontrol Yapmadı

03.07.2026 tarihinde saat 16:00’da Yeni Aksaray firmasıyla Aksaray’dan Ankara’ya hareket eden otobüsle seyahat ediyordum. Ankara yolu üzerinde verilen molada otobüs My Petrol’de durdu, ben de diğer yolcular gibi inip markete girdim. Market içindeyken, hiçbir anons ya da uyarı yapılmadan otobüsün benim yokluğum fark edilmeden hareket ettiğini sonradan öğrendim.

Ne muavin ne de şoför, yolcu sayımı veya kontrolü yapmadığı için otobüs beni dinlenme tesisinde bırakarak yoluna devam etmiş. Ben durumun farkına varınca büyük bir panik ve korku yaşadım. Müşteri temsilcisini arayıp haber verene kadar da kimse benim otobüste olmadığımı fark etmemiş. O esnada tesisten geçen duyarlı bir vatandaş beni aracına alıp otobüse yetiştirdi, aksi halde daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim.

Otobüse tekrar bindiğimde ne şoför ne de muavin yaşanan olayla ilgili en ufak bir özür dilemedi. Ben 40 yaşında bir bayanım, benim yerimde bir genç ya da bir çocuk da olabilirdi ve sonuç çok daha kötü olabilirdi. Bu yaşanan olayın tamamen personelin duyarsızlığı ve sorumsuzluğundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yeni Aksaray firmasından başta bu olayla ilgili yazılı ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılarak, yolcu sayımı ve kontrollerinin titizlikle yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir mağduriyet yaşamamasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 1R103ClYG, koltuk numaram: 25.