to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihli, saat 15:00 kalkışlı Ankara çıkışlı Yeni Aksaray seferiniz için satın aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otogarda bulunduğum süre boyunca önce aracın saat 16:00'da, daha sonra ise 16:30'da geleceği bilgisi verildi ve şu an itibarıyla 1,5 saatten fazla bekl...
12 Ocak Pazartesi günü Yeni Aksaray firmasından AŞTİ–İstanbul seferi için 16 Ocak tarihli, saat 23.30 kalkışlı, 33 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan bileti 1R101RTHR numarasıyla 958 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken kadın–erkek düzenine dikkat ederek seçim yaptım. Yolculuk öncesi kontrolde, a...
16 Ocak saat 20:15'te İstanbul (Alibeyköy) – Kocaeli (İzmit) seferi için Yeni Aksaray firmasından iki bayan yolcu adına 29 ve 30 numaralı koltukları satın aldım. Buna rağmen otobüs hem geç geldi hem de kestiğim koltuklara oturtulmaları gerekirken en arkadaki 4’lü koltuklara, yanlarında yabancı iki e...
15.01.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasından 1R101SSN6 PNR numaralı, Aksaray kalkışlı Ankara varışlı 07.30 seferine bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 08.00 civarında hareket etti. Yolculuk öncesinde gecikmeyle ilgili özel bir bilgilendi...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Yeni Aksaray firması ile Ankara AŞTİ Otogarı’na yaptığım yolculuk sonrasında, sabah saat 06.00–07.00 civarında Ankara’ya indiğimde valizimin tekerleğinin ve tekerleğin bulunduğu alt kısmının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizimi...
10.01.2026 tarihinde saat 18:00, Sakarya–Dudullu seferi için Yeni Aksaray firmasıyla terminal içindeki yazıhaneden bilet aldım. Hareket saati geldiğinde B002 plakalı araç, söylenen perona hiç gelmedi; otobüs beni almadan hareket etti ve ne araç hareket ederken ne de sonrasında tarafıma herhangi bir ...
09.01.2026 günü saat 11.00 kalkışlı Yeni Aksaray Seyahat Ankara–Gebze seferine 30 numaralı koltukla bindim. Otobüste koltuğun yanında başıboş bırakılan çöpü almasını ve dökülen suyu temizlemesini görevli muavinden rica ettim. Muavin, kaba ve saygısız bir üslupla “işim var yapamam” diyerek ne çöpleri...
07.01.2026 tarihinde saat 20.00’da Yeni Aksaray firmasıyla Aksaray-İzmir seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferleri sonuna kadar açıldı ve adeta hamam gibi bir ortam oluştu. İçerinin aşırı sıcak olduğunu, insanların terlediğini ve rahatsız olduğumuzu defalarca dile getirmemize rağmen n...
06.01.2026 sabah 09.00 Konya–Avanos seferi için Yeni Aksaray firmasından online bilet aldım ve 17–18 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Kalp rahatsızlığım var, ilaç içmem ve su almam gerekiyordu, yol boyunca defalarca elimi kaldırmama rağmen ne muavin ne de kaptan en ufak bir şekilde ilgilenmedi. ...
5 Ocak 2026 tarihinde Yeni Aksaray otobüs firmasında 23.59’da olan sefer saati, yolcuya hiçbir bilgi verilmeden 23.15’e alınıyor ve yolcu son anda aranıp “araç kalkacak, neredesiniz? ” deniliyor. Biz de koşa koşa gidiyoruz yetişmek için. Otobüse vardığımızda muavin arkadaşa haklı olarak “niye bilgi ...
04.01.2026 tarihinde Yeni Aksaray Turizm ile Bolu’dan İstanbul’a 19:00 otobüs seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 37 olarak görünmesine rağmen otogara gittiğimde bu koltuğun başka bir kişiye verildiğini, bana ise numarası olmayan en arka koltuğun gösterildiğini öğren...
Yeni Aksaray firmasından almış olduğum iki ayrı otobüs biletinde peşpeşe koltuk değişikliği mağduriyeti yaşadım. İlk olarak 22.12.2025 tarihinde saat 16.30’da Ankara–Bolu seferi için ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde tekli koltuğum, herhangi bir ikili koltuğun kori...
31.12.2025 tarihinde saat 18.30 seferi için Yeni Aksaray Turizm’den 2 kişilik otobüs bileti aldım. Amacım ikinci koltuğu eşyalarımı rahatça koymak ve yolculuğumu konforlu geçirmekti. Ancak yolculuk sırasında muavinin ve görevlilerin, yoldan bir yolcu alabilmek için benim ücretini ödeyerek aldığım bo...
24.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının saat 16.00'da Aksaray–Konya otobüsüne, Konya’da 18.50'de kalkacak İstanbul hızlı trenine yetişmek için Obilet üzerinden 1R101LKBS PNR numarasıyla bilet aldım. Amacım aktarma sürelerini hesaplayarak sorunsuz bir şekilde hızlı trene yetişmekti. Ancak Aksar...
21 Kasım saat 19:00'da Bolu’dan İstanbul’a Yeni Aksaray ile yaptığım yolculukta, küçük bir el çantamı üst dolap kısmına koymuştum. Muavin otobüse biner binmez, üst kısma çanta koyulamayacağını söyleyerek çantamı indirmemi istedi. Gerekçesini sorduğumda, aracın dijital olduğunu, o kısma çanta konuldu...
22.11.2025 tarihinde saat 22.45 için Yeni Aksaray Turizm’den İstanbul–Ankara seferine bilet almıştım. Otogara gittiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sefer saatimin 00.15’e alındığını ve ayrıca biletini satın aldığımız koltuk numaralarının da değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Hem sefer saatini...
22 Aralık Pazartesi günü Konya Otogarı’ndan saat 22.00’de kalkan Yeni Aksaray firmasına ait Konya–İzmir seferinde, yolculuk esnasında muavin tarafından son derece saygısız ve agresif bir davranışla karşılaştım. Biletler R**** K*******, C**** Ç**** ve B**** Ç**** adına, yan yana üç koltuk olacak şeki...
21.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasıyla saat 23.00 kalkışlı Sakarya–Bolu seferi için 2 adet bilet aldık ve toplam 600 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz için vaktinden önce peronda hazırdık, ancak yaklaşık 15 dakika beklememize rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine firma görevlilerine seferi sorduğumu...
22.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Ankara – Aksaray güzergahında sefer yapan Yeni Aksaray firmasına ait otobüs ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında kabul edilemez davranışlara tanık oldum. Seyahat esnasında şoför, saat 13.20 ve 14.40’ta olmak üzere iki kez sigara içti. Saat 14.50 civarında ise ...
13.12.2025 tarihinde saat 06.00 kalkışlı, PNR kodu 1R101FXVD, 23 numaralı koltuk için Yeni Aksaray Seyahat’ten Aksaray–Kayseri arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saatinden önce, saat 05.49 civarında, kurumsal olmayan yabancı bir numaradan arandım. Telefonu açar açmaz “Neredesin, neredesin?” şe...
08.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak Aksaray–Ankara seferi için saat 05:00 otobüsüne 12.01’de telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Telefonda görüştüğüm bayan görevli, rezervasyonumu otobüs kalkış saatinden yarım saat öncesine kadar bileti satın almam şartıyla t...
08.11.2025 tarihli, 00.30 kalkış saatli Ankara AŞTİ – Alibeyköy seferi için Yeni Aksaray firmasından PNR numarası 1R101GLPH b002 olan otobüs bileti ile yolculuk yaptım. Bilet üzerinde varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, saat 08.45 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamamıştık. Şoförün ...
Yeni Aksaray Seyahat’ten 25 Ekim 2025 Cumartesi saat 22.00 seferi için Ankara (AŞTİ) – İstanbul Avrupa (Alibeyköy) otogarları arasında kullanmak üzere PNR numarası 1R1014CNJ olan bir bilet satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce bu bileti iptal etmek istedim, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhan...
04.12.2025 tarihinde AŞTİ otogarından Yeni Aksaray firmasından 17:30 Ankara–Aksaray seferi için 18 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR kodu 1R101FU6E olan biletimi satın aldım. Ödememi yapmama rağmen yaklaşık yarım saat, kırk dakika sonra firma tarafından aranarak “Ödeme yaptınız mı? ” şeklinde bir ...