to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Gebze’den Bolu’ya giden Yeni Aksaray firmasının saat 06:45 seferine bilet aldım. Özellikle işim olduğu için sabahın erken saatine bilet aldım ve geç kalmamak adına saat 06:00’da Gebze terminalinde oldum. Terminale geldiğimde Yeni Aksaray firmasının yazıhanesi kapalıydı, ortad...
Yeni Aksaray firmasıyla uzun süredir benzer sıkıntıları defalarca yaşamamıza rağmen hiçbir düzelme olmuyor. Çocuğum her hafta Kayseri’ye hukuk fakültesine giderken bu firmanın seferlerini kullanıyordu. Sürekli sefer iptali yapıp haber vermiyorlar, otobüsleri birleştiriyorlar, sabah 06:00 seferini fa...
10.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasıyla, Bolu Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye saat 14:30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet’ten tarafıma yalnızca seferin 14:30’da kalkacağına dair SMS geldi, bunun dışında herhangi bir gecikme, sefer değişikliği ya da bilgilendirme ya...
09.01.2026 günü saat 11.00 kalkışlı Yeni Aksaray Seyahat Ankara–Gebze seferine 30 numaralı koltukla bindim. Otobüste koltuğun yanında başıboş bırakılan çöpü almasını ve dökülen suyu temizlemesini görevli muavinden rica ettim. Muavin, kaba ve saygısız bir üslupla “işim var yapamam” diyerek ne çöpleri...
Yeni Aksaray Seyahat’ten 25 Ekim 2025 Cumartesi saat 22.00 seferi için Ankara (AŞTİ) – İstanbul Avrupa (Alibeyköy) otogarları arasında kullanmak üzere PNR numarası 1R1014CNJ olan bir bilet satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce bu bileti iptal etmek istedim, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhan...
28.11.2025 tarihli saat 15.45 İzmit–İstanbul seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından 31 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet satın aldım. Ancak ilerleyen saatlerde peş peşe “yeni bilet” şeklinde SMS’ler gelince kontrol ettiğimde, firmaya ait sistemin benim onayım olmadan önce koltuğumu ipta...
"Olması gereken yapılmamış olmasına rağmen aradığınız için teşekkür ederim."
30 Ağustos günü Yeni Aksaray firmasından Ankara'dan Aksaray'a gitmek için bilet almak istemiştim. Daha sonra bileti Aksaray'dan Ankara'ya 8.30 bileti aldığımı fark ettim. Bileti iptal ettirmek için siteye giriş yapamadım, bir türlü firma yetkililerine ulaşamadım. Sürekli olarak Aksaray otogardaki gö...
15 Ağustos tarihinde Ankara-Kocaeli hattı için Yeni Aksaray Otobüs firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 1R100GCRB numaralı bileti satın aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti iki gün önceden, yani 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde defalarca iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulama üzerind...
24 Temmuz 2024 tarihinde Bolu–Ankara arası için, 14.30 kalkışlı Yeni Aksaray otobüsünden O Biletten bilet aldım. Ancak otobüs büyük bir gecikme yaşadı. Firmanın çalışanına defalarca sordum, saat ve varışla ilgili net bilgi alamadım; üstüne tren biletime yetişmeye çalışırken yardımcı olmadıkları gibi...
0 biletten Bolu-İstanbul 13:30, 25 numaralı bilet satın aldım (Z***** A****). Rahatsızlığımdan dolayı koridorda oturamıyorum. Ankara firması, koltuk numaramı bana sormadan 20 numaralı koridor koltuğu olarak değiştirmiş. Bana ise son 2-3 saat kala mesaj geliyor. Bileti iptal edemiyorum. Bu firmayla a...
3 Haziran 2025 tarihin saat 13:00a Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasından Ankara-Aksaray arası 4 kişilik otobüs bileti aldım. Bugün yani 5 Haziran tarihinde Yeni Aksaray firması koltuklarımın değiştiğini mesaj attı. 11:30 sıralarında tekrar mesaj attı ve otobüs saatinin 14:25e alındığı...
Yeni Aksaray firmasıyla 29.05.2025 tarihinde Kayseri'den İzmir'e bilet aldım. İki kez servis olup olmadığını sorduğumda servislerinin olduğunu söylediler. Otobüs özelliklerinin hiçbiri yoktu. Wi-Fi şifresi istedim, şifre yok; TV'yi açmak istedim, TV yok. Otogara indiğimde servis yoktu. Sorduğumda, '...
Yeni Aksaray ile yaptığım seyahat olaylı başladı. Edebimden sustum. Ulaşabileceğim bütün numaralarını aradım. Şikayetimi sözlü olarak iletebileceğim bir yere ulaştığımı sandım. O da boş çıktı. Otobüs şoförü araca biner binmez şahsıma ve çantama fiziki müdahale edecek şekilde saldırdı. Araçta kamera ...
24 Nisan 2025 saat 07.00’ye Gebze-Bolu için bilet aldık. 23 Nisan akşamı saat 17.00’de otobüs arızası nedeniyle biletimizin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Mesajı görmesek ya da para iadesi daha sonra yapılacakmış. Yorumlara bakmadan bilet aldık. Mağduriyetimizi kim giderecek?
25.02.2025 saat 13.03 te Obilet üzerinden Yeni Aksaray seyahatten Ankara-Bolu otobüsü saat 16.30 Koltuk:30 biletini aldım. Aldığımda da otobüste daha gerilerde bir hayli boş yer vardı. Daha da fazla gerilerde oturduğumda mide bulantısı şikayetlerim oluyor. Saat 15.33 te yeniaksaray dan bana sormadan...
Yeni Aksaray firmasından biletliydim firma aracı yolda bozuldu yaklaşık 5 saat yolda kaldık. Bu süre zarfında firma şoförleri daha fazla geç kalmayalım diye gelen başka bir firmaya ait araçtan elit alıp yola devam etmemizi önerdiler. Ben de m**** turizm'e ait firmadan bilet aldım ancak o sırada ara...
24/11/2024 tarihli 21.15 kalkışlı görünen Sakarya Terminal-Alibeyköy Terminal yolculuğum için saat 00:00 olmasına rağmen otobüsüm gelmedi. 2 saat 45 dakika geciken otobüs için, bilet iptali adına müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalıştığımda ulaşım sağlayamadım. Dakikalarca telesekreterde bekled...
Hava koşulları nedeniyle Konya'dan Aksaray istikametine hareket edecek otobüsümüz kalmadığı için bileti iptal etmek istedim fakat iptal gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de sistem den iptal edilemediği söyleniyor. Bunun üzerine telefonu yüzüme kapattılar
16 Kasım günü Konya otogarından Kayseri'ye gitmek için Yeni Aksaray firmasından saat 12:40'ta bilet aldım. 13:28'de aradığımda, saat 15:00'te kalkacak olan otobüs için "bu saatten sonra iptal edemeyeceklerini ve para iadesi yapamayacaklarını" söylediler. İptal işlemi 12 saat öncesinden yapılabiliyor...
Aksaray-Ankara seferi yapan şirketiniz bilet alırken 2 saat 35 dakika dediği süreci ortalama 3 saat 45 dakika sürdü. Ben de aktarma yaptığım bilete yetişemedim. Rötar dediğin 15-20 dakika olsun, hadi 30 dakika olsun. Bu nedir, 1 saat 10 dakika! Ayrıca muavinin kaba tutumu da cabası. Şimdi bütün bile...
Yeni Aksaray otobüs firması 06.09.2024 tarihi saat 18:00 Aksaray olarak bilet satılan araç. Şirket tarafından Hiçbir açıklama yapılmadan ve bilgi verilmeden 1 saat otogarda bekletildik. 1 saatin sonunda gelen araç şoförü "fazla yerleşmeyin araç arızalı aktarma yapacağız" şeklinde açıklama yaptı. Akt...
23.08.2024 cuma gün 24.08.2024 cumartesi 09.00 için Yeni Aksaray firmadan bilet aldım. Sefer saatine 1 saat kala otobüs arıza yaptı diyerek bileti iptal ettiler. Geri ödeme yapılır dediler fakat 7 iş günü olmasına rağmen iade yapmadılar. 3 iş günü sonunda aradığımda firma bankanız tarafından tekrar ...
Tarih:24.08.2024, Saat:12.30 Ankara (AŞTİ) 'den-Aksaray'a giden otobüs için Yeni Aksaray firmasından bilet aldım. Havaalanından AŞTİ'ye yetişebilmek için bir süre sonra HAVAŞ'tan indim ve taksiye bindim. Geldiğimde saat 12.25'ti buraya kadar her şey normal. Sonrasında otobüse baktım 2+2 ama bize bil...