Yolcu Kontrolü Yapılmadan Çocuğumuz Otobüsten Ayrıldı

14.07.2026 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat ile Kocaeli’den Ankara’ya saat 09.30 otobüsüne bilet aldım. Bolu otogarına geldiğimizde mola verileceği söylendi. Küçük çocuğum olduğu için terminalin içinde bekliyordum. Herhangi bir anons yapılmadan, yolcular kontrol edilmeden ve bana ulaşılmadan otobüs hareket etmiş ve bizi otogarda bırakıp gitmişler.

Daha sonra otobüse telefonla ulaştığımızda, yolcusunun eksik olduğunun farkında bile olmadıklarını, hiçbir şekilde sayım veya kontrol yapılmadığını gördük. Hem küçük çocuğumla birlikte mağdur edildim hem de can güvenliğimiz hiçe sayıldı. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum.