Aksaray Seyahat’te Sürekli İptaller Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yeni Aksaray Seyahat’in 16 Haziran 2026 tarihli Ankara–İstanbul seferi için önce saat 12.30’a bilet aldım. Daha sonra teknik sorunlar gerekçe gösterilerek bu seferin yapılmayacağı bilgisi verildi ve biletim 17 Haziran gecesi 12.30 seferine alındı.

Belirtilen saatte perona geldiğimde ise bu kez yolcu indirme peronundan yolcu alımı yapıldığı, ayrıca otobüsün 15 dakika rötarlı geleceği söylendi. Seferim önce iptal edilip başka tarihe alınmasına, ardından da bu şekilde düzensiz bir şekilde yürütülmesine rağmen süreç boyunca bana karşı açıklayıcı ve düzenli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle firmanın yolcularını daha ciddiye almasını ve en azından yaşattığı bu süreç için samimi bir özür açıklaması yapmasını bekliyorum.