to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Peron Değişikliği Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Mağduriyet
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:30 Yeni Aksaray otobüs firmasıyla Ankara–Aksaray seferine 19 numaralı koltuk için 570 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda son anda peron değişikliği yapıldı, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu yüzden gereksiz yere uğraştırıldım.
Otobüse bindiğimde klima çalışmıyordu ve yol boyunca ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Yolculuk sırasında toplam 6 kez su istedim, buna rağmen bir kez bile su verilmedi. Buna ek olarak, yol üzerinde otobüs durdurularak yolcu indirip bindirdiler, bu durumun da yasal olmadığını düşünüyorum ve kendimi güvensiz hissettim.
Yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de verdiğim ücrete karşılık son derece kalitesiz bir hizmet aldım. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür ve açıklama beklediğimi, ayrıca benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
