Yeni Aksaray iletişim

09.01.2026 tarihinde saat 12.00’da Nevşehir’den Kayseri’ye Yeni Aksaray Seyahat ile yaptığım yolculukta, bagajlarım ciddi şekilde zarar gördü. Otobüse binerken muavinin elinden bir adet büyük boy valizim düştü ve tutma kısmı kırıldı. Diğer orta boy valizim ise otobüse yüklenirken sağ tarafa konulmas...

10.01.2026 tarihinde saat 18:00, Sakarya–Dudullu seferi için Yeni Aksaray firmasıyla terminal içindeki yazıhaneden bilet aldım. Hareket saati geldiğinde B002 plakalı araç, söylenen perona hiç gelmedi; otobüs beni almadan hareket etti ve ne araç hareket ederken ne de sonrasında tarafıma herhangi bir ...

13.12.2025 tarihinde saat 06.00 kalkışlı, PNR kodu 1R101FXVD, 23 numaralı koltuk için Yeni Aksaray Seyahat’ten Aksaray–Kayseri arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saatinden önce, saat 05.49 civarında, kurumsal olmayan yabancı bir numaradan arandım. Telefonu açar açmaz “Neredesin, neredesin?” şe...

04.12.2025 tarihinde AŞTİ otogarından Yeni Aksaray firmasından 17:30 Ankara–Aksaray seferi için 18 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR kodu 1R101FU6E olan biletimi satın aldım. Ödememi yapmama rağmen yaklaşık yarım saat, kırk dakika sonra firma tarafından aranarak “Ödeme yaptınız mı? ” şeklinde bir ...

22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte se...

13.11.2025 tarihinde, 1R101A6U4 PNR kodlu Ankara-Bolu seferinde Yeni Aksaray otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs kaptanı, kapalı ortamda ve araç kullanırken sigara içti. Kendisini hem can güvenliğimiz hem de benim gibi diğer yolcuların sağlığını tehlikeye attığı için uyardım...

4 Kasım 2026 tarihinde saat 16.15’te Bolu’dan İstanbul Anadolu (Dudullu) varışlı olarak, Yeni Aksaray otobüs firmasından 68 ABY 700 plakalı araçta, 26 numaralı koltukta ve PNR: 1R1016YMU ile bilet aldım. Ancak otobüs, Gebze’den sonra Dudullu’ya uğramadan otoyol üzerinden direkt Alibeyköy ve Esenler’...

Obilet ve Yeni Aksaray firması pişmanlıktır. 3 Kasım Saat 10 Sakarya dan Bolu'ya Yeni Aksaray firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Otobüsün 2 saat gecikeceği bilgisi verildi. Benim yolum zaten bir saat sürecek neden 2 saat bekleyeyim diyerek uygulamadan aldığım biletin iptali için mü...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Yeni Aksaray firmasına ait 1R10138N3 PNR kodlu otobüsle İzmit-İstanbul seferi sırasında muavin üzerime kaynar su döktü. Olayın ardından muavin hiçbir şey olmamış gibi yerine oturdu. Sadece diğer yolcuların müdahalesiyle kalkıp iki adet peçete verdi ve durumu geç...

Yeni Aksaray firmasının 9.30 Gebze-Ankara seferi için bilet aldım (Bilet numaram: 1r1012vol). Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve şu anda hala beklemekteyim. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece "gelecek" yanıtını aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle işime geç...

17.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Yeni Aksaray firmasına ait Ankara-Sakarya seferinde, Bolu civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 1R101295T numaralı biletimle seyahat ederken, kadın muavin hiçbir sebep yokken ve herhangi bir tartışma yaşanmamışken, tüm yolcuların içinde bana “Yerine ...

16 Ekim 2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat’in Bolu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 14.30’da hareket etmesi gereken otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, hareket saatinden tam 1 saat sonra kalktı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 1 saat boyunca beklemek ...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:45’te Sakarya’dan İstanbul (Esenler) yönüne yapılan otobüs seferinizde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, mesaj yoluyla satın aldığım koltuklardan farklı koltuklara yerleştirildim. Otobüs zaten geç geldiği gibi, belirtilen peron yerine terminalin alt katına gelerek, hi...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray otobüs firması ile Kayseri’den Avanos’a gitmek üzere bilet aldım. Otobüsün gelmesi için 40 dakika boyunca bekledik, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra farklı bir firmadan otobüs geldi ve hepimizi o otobüse bindirdiler (götürecek o...

03.10.2025 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Yeni Aksaray Seyahat ile Aksaray Otogarı’na yolculuk yaptım. Bavulumu muavine teslim ettim. Sabah Aksaray Otogarı’na vardığımda bavulumun kaybolduğunu fark ettim ve muavine durumu sorduğumda, ilgisiz ve kaba bir şekilde “Bekçisiy...

19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...

12.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden Yeni Aksaray otobüsüne bindim. Hareket etmeden önce çantamı üst eşya koyma yerine yerleştirdim. Ancak yolculuk başladıktan bir süre sonra çantamın yerinde olmadığını fark ettim ve kartlarımdan alışveriş yapılmaya başlandığını gördüm...

01.09.2025 tarihinde 15:00 Sakarya-İstanbul (Esenler) seferi için Yeni Aksaray firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklar için toplam 767 TL tutarında, kart ile bilet aldım (PNR: 1R100NPPE). Otobüsün gelmesi gereken saatte peronda beklemeye başladık ve yaklaşık 45 dakika boyunca 44. peronda bekledik. T...

25.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasına ait Kayseri-Manavgat 20:00 otobüs seferi için 1R100L0QM numaralı biletimi aldım. Yolculuk sırasında otobüste bir çift, ağıza alınmayacak şekilde küfür ederek kavga etti ve hiçbir yetkili bu duruma müdahale etmedi. Sadece iki kişi yüzünden ...

Yeni Aksaray otobüs firması 25 Ağustos İstanbul Avrupa Alibeyköy -Aksaray 00.15 seferi hiçbir şekilde haber verilmeden iletişime geçilmeden erteleniyor. İlk başta 00.30, 00.45 vs vs şu an 02.00 deniliyor. Büroya sorulduğunda otobüs ertelendi deniyor. İşimiz gücümüz yetişmemiz gereken yerler var ona ...

21.08.2025 tarihinde 68 aby 003 plakalı Yeni Aksaray otobüs firması ile Aksaray-Ankara 18:30 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Wi-Fi hizmetinden yararlanmak istediğimde, önce Wi-Fi olmadığını, ardından da şifresini bilmediklerini söylediler. Bu durumu hem şoför muavinine hem de çağrı mer...

09.08.2025 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan (Arifiye/Sakarya) Bolu’ya gitmek üzere Yeni Aksaray otobüs firmasının 68 aby 100 plakalı aracı için PNR: 1R100F97F numaralı bileti saat 12:30 seferine aldım ve bilet ücretini ödedim. Bileti almadan önce saat 12:10’da Sakarya Yeni Aksaray şubesini arayarak ar...

07.08.2025 tarihinde Sakarya–İstanbul 20.15 seferi için Yeni Aksaray firmasından 1R100EPM8 numaralı otobüs bileti aldım. Sakarya Terminali 26. peronda otobüsüm bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte terminaldeki Yeni Aksaray çalışanlarından hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bilgi almak istediğimde ise ...

Yeni Aksaray firması üzerinden 08.08.2025 tarihli, PNR numarası 1R100DJJ4 olan Konya-Alanya seferi için aldığım otobüs biletinin tarihini 05.08.2025 saat 12:30’a değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde canlı desteğe yönlendirildim ve oradan da yardımcı olunmadı. Bilet d...