Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

36100
(8.864 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

53.622 Şikayet
Yemeksepeti
36100
(8.864 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuryenin Siparişimi Getirmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

profile
Deniz
10 Ocak 21:00
120

"İlginiz için teşekkür eder sağlıklı ve başarılı bir yeni yıl geçirmenizi dilerim iyi çalışmalar."

kuryenin-siparisimi-getirmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-5.jpg
kuryenin-siparisimi-getirmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-4.jpg
kuryenin-siparisimi-getirmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-3.jpg
kuryenin-siparisimi-getirmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-2.jpg

Eksik Hamburger Ve Soslar İçin Yanıtsız Kalınan Sipariş

profile
Ferman
10 Ocak 21:00
89
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ramazan
10 Ocak 20:29
-

"Sorunumu kısmen çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Çağrı Sonlandırma Sorunu

profile
Bedirhan
10 Ocak 20:29
70
yemeksepeti-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetleri-cagri-sonlandirma-sorunu-3.jpg
yemeksepeti-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetleri-cagri-sonlandirma-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetleri-cagri-sonlandirma-sorunu-1.jpg
1
Mutluhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş Fişi İndirilemedi, Uzun Süre Beklemek Zorunda Bırakıldım

profile
Mutluhan
10 Ocak 20:16
139
yemeksepeti-siparis-fisi-indirilemedi-uzun-sure-beklemek-zorunda-birakildim-2.jpg

İlk Market Kuponu Reddedildi Ve Destek Alınamıyor

profile
Merve
10 Ocak 20:04
110
ilk-market-kuponu-reddedildi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Vermeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi

profile
Mehmet
10 Ocak 20:04
397

Yemeksepeti Siparişinde İndirim Uygulanmadı Ve Tam Tutar Çekildi

profile
Doğan
10 Ocak 19:58
227
yemeksepeti-siparisinde-indirim-uygulanmadi-ve-tam-tutar-cekildi-1.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Partner Hesabı Giriş Sorunu Ve Mail Adresi Hatası

profile
Tülay
10 Ocak 19:52
461

İade Onaylandı Ama 918 TL Geri Ödeme Kartıma Yansımıyor

profile
İlayda
10 Ocak 19:40
74
İade Onaylandı Ama 918 TL Geri Ödeme Kartıma Yansımıyor
İade Onaylandı Ama 918 TL Geri Ödeme Kartıma Yansımıyor
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kayıt İşleminde Telefon Numarası Onaylanmıyor

profile
Akif
10 Ocak 19:40
108

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Kart Eklenemiyor Ve İade Alınamıyor

profile
Selvi
10 Ocak 18:41
460

Joker İndirimli Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı Eksik Ürün Ve Destek İletişim Sorunu

profile
Dilara
10 Ocak 18:41
332
joker-indirimli-siparisim-yanlis-adrese-birakildi-eksik-urun-ve-destek-iletisim-sorunu-1.jpg
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Habersiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Sabri
10 Ocak 18:32
36
habersiz-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Burak
10 Ocak 18:02
50

Evde Olmadığım İddiasıyla Sipariş İptali Ve 200 TL Kupon Kullanılamaması

profile
Araz
10 Ocak 18:02
164
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-7.jpg
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-6.jpg
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-5.jpg
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-4.jpg
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-3.jpg
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-2.jpg
evde-olmadigim-iddiasiyla-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kullanilamamasi-1.jpg

Yemeksepeti Kuponu Ödeme Aşamasında Kayboldu

profile
Kübra
10 Ocak 16:41
105

Bozulmuş Çorba Ve Pide Siparişine İade Talebi

profile
Hazal
10 Ocak 15:33
81
Bozulmuş Çorba Ve Pide Siparişine İade Talebi

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.

Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.

Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?

0212 359 18 00.

Farklı bir sorum var.

Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.