Kuryenin Siparişimi Getirmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği



Yemeksepeti üzerinden bu akşam saat 19.10 civarında Burger King’den vermiş olduğum siparişim tam ve düzgün bir şekilde teslim edilmedi. Seçtiğimiz sosların hiçbiri gelmedi, ayrıca hamburgerlerden biri de eksik gönderildi. Böyle büyük bir firmanın bu kadar özensiz davranması ve siparişi eksik gönderm...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:52:26’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane’de bulunan Mc Donald’s şubesinden nv4i-fppt numaralı Big Mac menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 adet Big Mac ürünüm ve ekstra ranch sosum pakette yoktu, sipariş eksik gönderildi. Eksik ürün bildirimimi hemen ...
Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Burger King Dutluk şubesinden verdiğim cu1z-qc2m numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen uzun süre gelmedi. Ürünlerim 1 saati geçtiği halde hâlâ teslim edilmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Yeme...

17:40’ta Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den verdiğim restoran siparişi 18:55’te teslim edildi. Yaklaşık 1 saat 10 dakikalık ciddi bir gecikmeyle gelen sipariş, teslim edildiğinde tamamen soğuktu ve bu nedenle yemeği sağlıklı ve keyifli bir şekilde tüketemedim. Burada yaşanan gecikme ve sorumsuzlu...

03.01.2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Satırdan Lahmacun restoranından yaklaşık 712 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. İlgili sipariş numaram PC5n-2601-6s7m’dir. Ancak bu siparişe ait yemek fişi tarafıma iletilmedi ve uygulama üzerinden fiş indirme alanı...

Yemeksepeti uygulamasında ilk market siparişim için tanımlanan “ilk sipariş market” kuponunu bugün kullanmak istedim ancak sistem kuponu “geçerli değil” şeklinde reddetti. Oysa bu sipariş gerçekten ilk market siparişim ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Kuponu, Çavuşoğlu isimli marketten vereceği...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...

10.01.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişinde 200 TL indirim uygulanması gerekirken, ödeme kartımdan indirimsiz olarak 858 TL çekildi. Siparişe ait kayıtlı numara #vrwd-u79a’dır. Sepette indirim gözükmesine rağmen ödeme aşamasında bu indirim tutarı ya...

Sakarya Arifiye Fatih Mahallesi’nde bulunan “Fatih Çiğköfte ve Cafe” isimli işletmem için bu hafta başında Yemeksepeti partner restoran hesabı başvurusunda bulundum. Ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı, mail üzerinden sözleşme onayımı verdim ve işletmemin onaylandığı iletildi. Ancak partner hesabıma ...
22 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Peanut Waffle isimli restorandan toplam 918 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kuryeden bana ulaştığında ürünler tamamen dağılmış ve parçalanmış durumdaydı. Kurye, bu durumda iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi, ben de hemen uygulama üzer...

Xiaomi Redmi Note 12 model telefonumdan Yemeksepeti uygulamasına kayıt olurken telefon numaramı bir türlü onaylatamıyorum. Numaramı doğru şekilde yazıp onayladığımda ekranda “bu telefon numarası onaylanmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hesabımı oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır aynı sorun devam e...
Yaklaşık iki ay önce Yemeksepeti üzerinden Hanoğlu Döner isimli restorandan kupon kullanarak #*** numaralı siparişi verdim. Kupon kullandığım için öze...
05 Ocak 2026 tarihinde saat 19:50’de Yemeksepeti üzerinden Case Napoli Pizza Rize şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişlerimden biri Danaman Pizza...

Yemeksepeti Mastercard hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kartımı mevcut hesabıma ekleyemiyorum. Bu nedenle Yemeksepeti cüzdandaki para iadem de kartıma aktarılamıyor ve paramı kullanamıyorum. 01.07.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve Mastercard hesabımdaki eski telefon nu...
Bugün yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Joker indirimiyle İzmir Hisarönü Y**** U***’dan 2 tavuk, 1 et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluştururken “bebek uyuyor, zile basmayın, kapıya bırakın” notunu ekledim ve bu seçeneği işaretleyince “kuryemiz adrese gelince sizi arayacak” şeklinde b...

10 Ocak saat 15.23'te Yemeksepeti üzerinden Kırk Bir Lahmacun Pide Salonu'ndan sipariş verdim. Siparişin geleceğini düşünerek beklerken, tarafıma hiçb...
10.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yuvam Katık Döner’den sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim hazırlanıyor ve yolda görünüyor diye bekledim ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bir saatlik bekleyişin sonunda ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden...

Bugün saat 16.00 sularında Yemeksepeti Market üzerinden Tarım Kredi’den 5 litre sıvı yağ siparişi verdim ve “ilk sipariş” kampanyasından 200 TL indirim kuponumu kullandım. Siparişim önce onaylandı, bir süre sonra ise “eve gelindi, evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir gerekçe ile ...


Yemeksepeti partner uygulamasında uzun süredir yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Uygulamadaki teknik hata nedeniyle panellerim 3 gündür hiç açılmıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Partner arayüzleri zaten oldukça karışık, buna ek olarak teknik problemler de eklenince si...

Yemeksepeti uygulamasını yeni indirip ilk siparişimi verecekken 200 TL’lik kupon hakkım vardı. Sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerimi girene kadar kupon hesabımda görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geldiğimde kupon bir anda kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamayı özellikle bu kupon...

9 Ocak saat 11.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Çamlıca bölgesine servis yapan bir restorandan çorba ve pide siparişi verdim. Siparişi Pidem restoranından verdim. Sipariş elime ulaştığında çorbanın tamamen poşete dökülmüş olduğunu, ürünün kullanılmayacak durumda geldiğini gördüm. Toplam...
Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.