to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Engellendi Ve Teslimat Gecikti
25.07.2026 tarihinde saat 02:15 civarında Yemeksepeti üzerinden ESS Katık Döner adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada 5–20 dakika içinde teslim edileceği belirtilen siparişim, üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen ne iptal edilebildi ne de teslim edildi.
Sistemde hem siparişi iptal etmeme izin verilmiyor hem de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bunun üzerine Şikayetvar üzerindeki notlarda yer alan Yemeksepeti yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisi derdimi anlatmama bile fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum ancak bu kadar yetersiz hizmet sunan bir firmanın aktif şekilde hizmet vermesini doğru bulmuyorum. Üyeliğimi gün içinde iptal edeceğimi, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yetersiz ve klişe cevaplar, konuyla ilgilenen kimse yok. Otomatik olarak belirlenmiş ai cümleleri. Her neyse ben uygulamayı sildim ve kullanmıyorum. Sizlere de tavsiyem müşteri memnuniyetini önemsemeyen uygulamaları kullanmamanız.
Ayrıca verdikleri cevap!
