Teslim Edilen Siparişler Yanlışlıkla İptal Ediliyor Ve İşletmeye Zarar Veriyor

Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti üzerinden restoranımızdan verilen siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Siparişler müşterilere düzgün ve eksiksiz şekilde teslim edilmesine rağmen, müşteriler ya da kuryeler tarafından “teslim edilmedi” denilerek sistem üzerinden siparişler iptal ediliyor. İptal edilen bu siparişler de iş yerimize geri getirilmediği için hem üründen hem de bedelinden aynı anda zarar ediyoruz.

Sistemde “iptal edildi” olarak görünen bu siparişlerin ekran görüntülerini üç ayrı görsel halinde ekliyorum. Özellikle bu üç görselde yer alan ve teslimatı yapılmış olmasına rağmen iptal edilen tüm siparişler için oluşan iskonto ve zararlarımızın tarafımıza ivedi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.