to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Acil Teslimat Ücretine Karşı Sipariş Gelmedi, İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Talebi
24.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden dabılymeze Kazakistan Caddesi şubesinden sipariş verdim. Özellikle acil teslimat seçeneğini kullanarak ek ücret ödedim ve kısa teslimat süresi vaadine güvenerek bu platformu tercih ettim.
Ancak sipariş bir türlü teslim edilmedi, restoran da kurye beklediğini belirtti, yani gecikmenin restoran kaynaklı olmadığını anladım. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu durumda tamamen mağdur bırakıldım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun artık sürekli hale geldiğini görüyorum.
518 TL tutarındaki bu siparişim için acilen ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorumsuz işleyişten dolayı şikayetçiyim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ayrıca hiçbir şekilde müşteri temsilcisi geri dönmüyor. 10 dakika diye verdiğim sipariş 40 dakika oldu. Sorumsuzluk. Şikayet edebileceğim her yere edeceğim. Meşgulseniz, yoğunsanız oraya saati bildireceksiniz.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
