to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklar Aç Kaldı: Yanlış Adrese Bırakılan Sipariş Ve İade Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 21:47’de Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı Burger King şubesinden verdiğimiz siparişin ücretini ödememize rağmen siparişimiz yanlış bir adrese bırakıldı, bize hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gözüküyor.
Yaşadığımız bu sorun sonrası hem Yemeksepeti canlı destek üzerinden hem de uygulama içinden defalarca iade talebi oluşturdum. Canlı destek görüşmesinde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve sohbet kanalı üzerinden engellendim. Mevcut durumda yalnızca dünden beri oluşturduğum iade taleplerine ait ekran görüntülerim bulunuyor, teslimat zaten hiç yapılmadığı için fotoğraf veya video kaydı yok.
Yanlış adrese bırakılan ve bize hiç teslim edilmeyen bir siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı, verdiğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreçte siparişi bekleyen çocuklar da aç kaldı ve mağduriyetimiz daha da arttı. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Vallahi hiçbir şey yaptığınız yok. Size ulaşabileceğimiz bir numaranız bile yok. Gerçekten Yemek Sepeti pişmanlıktır yazmış birileri haklıymış. Onay kodsuz işlem yapmak nedir ya.
Bu arada yardım merkeziniz o kadar aciz ki böyle bir açığın farkındalar ve olayı üzgünüz diyerek kapattılar ve yazışmaları sildiler. Pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. 1000 lira umurumda bile değil 4 çocuk aç kaldı ve bunun hesabını size soracağım
