to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Kupon Şartıyla İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Plajyolu bölgesine teslimat yapan Popeyes şubesinden bugün akşam saat 18.00 civarında sipariş verdim. Oğlum sevdiği için sık sık sipariş veriyoruz ancak bu bölgeye hizmet veren şube neredeyse her seferinde eksik ya da yanlış ürün gönderiyor. Bu akşamki siparişimde de yine ürünler eksik gönderildi ve yaklaşık 500 TL civarındaki siparişimde eksik gelen ürünlerin ücret iadesi yapılmadı.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede temsilci yardımcı olmak istediğini söyleyerek bana para iadesi yerine kupon tanımladı. Ancak bu kuponu belirli bir süre içinde kullanmak zorundayım, kullanmadığım takdirde kendi param çöpe gitmiş olacak. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de net bir para iadesi yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum.
Yaklaşık olarak c8jh ile biten ilgili siparişimin eksik gelen ürünlerinin bedelinin, kupon zorunluluğu olmadan doğrudan banka/kart yoluyla iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
