Yanlış Ve Tüketilemez Sipariş, Müşteri Hizmetinden Yetersiz İade

24.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Markantalya Popeyes şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte içecekler sıcak, soslar eksik ve hamburgerler de uygulamada özellikle seçtiğim seçeneklerden tamamen farklı ve yanlış şekilde gönderildi. Ürünler bu haliyle tüketilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda çözüm üretmek yerine sohbetim üç kez yüzüme kapatıldı ve alay eder gibi sadece 20 TL tutarında iade yapıldı. Hem yanlış ve kalitesiz gelen sipariş hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Tüketilemez durumda olan siparişimin ve alamadığım hizmetin bedeli olarak ödediğim yaklaşık 700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Yemeksepeti hesabım üzerinden işlem kayıtlarının ve ilgili Popeyes şubesinin kamera görüntülerinin incelenmesini istiyorum.