to read complaints and reviews, or file yours.Acele Ücretine Rağmen Sipariş Gecikti Ve İptal Seçeneği Yok
24 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Konyalı Ahmet Usta adlı restorandan yaklaşık saat 20.30 civarında acele teslim seçeneğini işaretleyerek ve ek ücretini ödeyerek sipariş verdim. Uygulamada teslimat aralığı 21.55–22.05 olarak görünmesine rağmen, saat 21.50 itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır. Sipariş numaram uygulamada #hzr4-2630-xbs8 şeklinde görünmektedir.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişin hazırlanma aşamasında kalması ve iptal seçeneğinin de sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Acele teslim ücreti ödememe rağmen siparişimin zamanında ulaşmaması hem verilen hizmetle hem de ödenen ek ücretle çelişmektedir.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişin ve acele teslim ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Konyalı Ahmet Usta problemin Yemek Sepeti'nden kurye gelememesi nedeniyle olduğunu söyledi
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi acele teslim seçeneğiyle verdim, ancak hazırlık aşamasında takıldı, teslim edilmedi. Yemek bedeli iade edildi fakat özür dileme ve arama yapılmadı. Sonuç olarak ben ve çocuklarım uygulamaları iptal ettik.
