Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.633 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Eksik Ürün Ve Çifte Çekim Mağduriyeti

profile
Muhammet
02 Aralık 2025 18:18
63
yemeksepetinde-eksik-urun-ve-cifte-cekim-magduriyeti-2.jpg

Eksik Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Emir
02 Aralık 2025 18:09
95
eksik-urun-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Patlayan Kola Ve Özensiz Teslimat Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Halim
02 Aralık 2025 17:53
138
Patlayan Kola Ve Özensiz Teslimat Sonrası Yetersiz Çözüm

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
Yağmur
02 Aralık 2025 17:37
292

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
İpek
02 Aralık 2025 17:02
10.078

Habersiz Sipariş İptaliyle Öğle Molasında Mağduriyet

profile
Rıdvan
02 Aralık 2025 16:00
64
habersiz-siparis-iptaliyle-ogle-molasinda-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Partner'da 50 Gündür Açılmayan Restoran Sepeti Ve Süreçte İletişim Sorunu

profile
Ayşenur
02 Aralık 2025 15:42
207
yemeksepeti-partnerda-50-gundur-acilmayan-restoran-sepeti-ve-surecte-iletisim-sorunu-1.jpg

Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
02 Aralık 2025 15:32
41
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-8.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
02 Aralık 2025 15:13
9
teslim-edilmeyen-siparise-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-iade-sorunu-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-iade-sorunu-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
02 Aralık 2025 15:04
23

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Serdem sonuçtan hiç memnun değil

Restoran Kuryesine Geçiş Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Serdem
02 Aralık 2025 14:38
233

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

profile
Mustafa
02 Aralık 2025 14:29
41

Yemeksepeti Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Harcamaları Ve İletişim Sorunu

profile
Yaren
02 Aralık 2025 14:18
51

Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Siparişim Ulaşmadı, Ücretim İade Edilmedi

profile
Devlet
02 Aralık 2025 13:51
66

Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Çisem
02 Aralık 2025 13:25
17
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rıdvan
02 Aralık 2025 13:16
2
Rıdvan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Halil
02 Aralık 2025 13:15
-
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Engellenme Mağduriyeti

profile
Zelal
02 Aralık 2025 13:05
36

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve Destek Sağlanmıyor

profile
Serhat
02 Aralık 2025 10:00
24

Soğuk Gelen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı Mağduriyeti

profile
Murat
02 Aralık 2025 06:40
15
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-8.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-7.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-6.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-5.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-4.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-3.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-2.jpg
soguk-gelen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Alamadım

profile
Mesut
02 Aralık 2025 03:13
10

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.