to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Hesabım Kullanılarak Verilen İzinsiz Sipariş Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün saat 17.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bereket Döner’den, benim adıma ve açık adresime istemediğim halde bir yemek siparişi verildi. Siparişi ben oluşturmadığım halde, adres bilgilerim kullanılarak tarafıma yemek gönderilmesi, beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin gizliliği açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Olay sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca restoranla ilgili görüşme sağlandığını, benim adıma ve bilgilerimle bu siparişi veren kişiyle ilgili bir çözüm sunulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden bu durumu iletmeme rağmen, kimliğimi ele geçirip adıma sipariş veren kişi hakkında net bir bilgi alamadım.
Yemeksepeti’nin, hesabım ve kişisel verilerim kullanılarak verilen bu izinsiz siparişle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, kimliğimi ele geçirerek benim adıma sipariş veren kişinin tespit edilmesini ve mümkün olduğu ölçüde bilgilerinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve kişisel verilerimin güvence altına alınması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu olayın nasıl gerçekleştiği konusunda da bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
