to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zile Basmadan Siparişi Teslim Etmedi Ve Nakit Ödeme Talep Etti
23.08.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişinde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye adresime kadar gelmesine rağmen zile basma zahmetine bile girmeden, sisteme bize ulaşamadığı yönünde not düşmüş. Biz kameradan gördükten sonra aşağı inip siparişimizi teslim almak istediğimizde ise, ödemeyi uygulamada kart ile seçmiş olmama rağmen benden nakit ödeme talep etti. Nakit ödemeyi kabul etmeyince de siparişi teslim etmeden çekip gitti.
Yaşanan bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Olayla ilgili güvenlik kamerası kayıtları mevcuttur. Ayrıca #ejrn-2634-2g15 numaralı destek kaydını da açmış bulunuyorum.
Yemeksepeti’nin ilgili kurye ve iş ortağı restoranla gerekeni yapmasını, bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
