to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliği İçin Masterpass Ödeme Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Yemeksepeti uygulamasında Yemeksepeti Pro üyeliği satın almak istiyorum; ancak ödeme aşamasında yalnızca Masterpass’e kayıtlı kartlarımla ödeme yapmama izin veriliyor, manuel kart bilgisi girişi yapılamıyor. Masterpass hesabımla ödeme yapmak istediğimde ise telefon numaralarımın uyuşmadığına dair bir hata alıyorum. Oysa Masterpass hesabındaki telefon numarası ile Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numarası aynıdır.
Bu durumu Masterpass müşteri hizmetlerine ilettim; yaptıkları inceleme sonucunda hatanın üye iş yeri kaynaklı olduğunu ve problemin Yemeksepeti tarafında olduğunu belirten bir geri dönüş aldım. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında aynı hatayı almaya devam ediyorum ve uzun süredir Yemeksepeti Pro hizmetinden faydalanamıyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da konuyu Masterpass’e yönlendirdiler ve net bir çözüm sunulmadı. Masterpass tarafı hatanın Yemeksepeti kaynaklı olduğunu ifade ederken, Yemeksepeti’nin sorumluluğu üzerlerinden atması nedeniyle sorun çözümsüz kalmaktadır.
Yaşadığım bu teknik hatanın Yemeksepeti tarafından acilen incelenerek telefon numarası eşleşme sorununun giderilmesini ve Masterpass hesabımı Yemeksepeti uygulamasında sorunsuzca kullanarak Yemeksepeti Pro üyeliğini satın alabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında Yemeksepeti Pro üyeliğinden yararlanmak istiyorum ancak ödeme aşamasında yalnızca Masterpass’e kayıtlı kartlarımla ödeme yapmama izin veriliyor ve manuel kart bilgisi girişi yapılamıyor. Masterpass hesabımla ödeme yapmak istediğimde ise telefon numaralarımın uyuşmadığına dair bir hata alıyorum. Oysa Masterpass hesabımdaki telefon numarası ile Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numarası aynıdır. Üstelik bu sorun, Yemeksepeti Pro özelliği ilk çıktığından beri devam ediyor ve bu yüzden ücretsiz deneme dahil Pro hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım problemi Masterpass müşteri hizmetlerine ilettim. Yaptıkları inceleme sonucunda hatanın üye iş yeri kaynaklı olduğunu, yani sorunun Yemeksepeti tarafında olduğunu belirten bir geri dönüş aldım. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında aynı hatayı almaya devam ediyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da konuyu tekrar Masterpass’e yönlendirdiler ve somut bir çözüm üretilmedi. Masterpass tarafı hatanın Yemeksepeti kaynaklı olduğunu ifade ederken, Yemeksepeti’nin sorumluluğu üzerlerinden atması nedeniyle sorun uzun süredir çözümsüz kalmaktadır.
Yemeksepeti hesabıma bağlı e-posta adresim [email protected]’dur. Yaşadığım bu teknik hatanın Yemeksepeti tarafından acilen incelenerek telefon numarası eşleşme sorununun giderilmesini ve Masterpass hesabımı Yemeksepeti uygulamasında sorunsuzca kullanarak Yemeksepeti Pro üyeliğini (ücretsiz deneme de dahil) satın alabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana mailden dönüş yaptınız o çözüm işe yaramıyor maiilerinize bakin
