Domates Alerjisi Ve Saç İçeren Hamburger Nedeniyle Tam İade Talebi

23.08.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Teksos Döner’den bir adet cheeseburger menü, bir adet tavuk burger ve soğan halkası siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ve özellikle domates olmasın notunu ekledim, çünkü domatese karşı alerjim var. Buna rağmen hem burgerlere hem de ürünlere domates konmuştu.

Domatesi içinden ayıklamaya çalışırken ekmeğin zaten parçalanmış ve dağılmış olduğunu gördüm. Soğan halkaları da ezilmiş, düzgün bir şekilde yenmeyecek halde teslim edilmişti. Üstelik domatesleri çıkarırken hamburgerin üzerinde kıl fark ettim, bu da hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Yemeksepeti asistanı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, açık hijyen problemi ve alerji riskine rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı. Hem istemediğim ve sağlığıma risk oluşturan ürün konulması, hem ürünlerin ezik ve parçalanmış gelmesi hem de kıl bulunması sebebiyle 508 TL olan sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.

Bu yaşanan durum nedeniyle gerekli mercilere, özellikle de Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulunmayı düşünüyorum. Sorunumun ciddiyetinin anlaşılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.