to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadığına Rağmen Kartımdan Çekilen 800,79 TL İade Edilmedi
23.08.2026 tarihinde saat 23:01 civarında Eyüpsultan M***** A** A** Sokak adresime teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Luna Waffle’dan 800,79 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen restoranın onay süreci tamamlanmadı ve siparişim onaylanmadı.
Sipariş onaylanmadığı halde kartımdan çekilen 800,79 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi açtım, ancak canlı görüşme sağlayamıyorum ve şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri bildirim alamadım.
Hem onaylanmayan bir sipariş için kartımdan para çekilmesi hem de iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden, bu işlemle ilgili ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.08.2026 tarihinde saat 23:01 civarında Yemeksepeti üzerinden Luna Waffle adlı restorandan kredi kartımla 800,79 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, bir süre sistemde onay bekledim ancak daha sonra restoran siparişimi reddetti.
Sipariş reddedilmesine rağmen çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulama içinde canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadığım için bu konuda kimseyle görüşemiyorum ve mağdur durumdayım.
Siparişini alamadığım bir işlem için kartımdan çekilen 800,79 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
