Yemeksepeti'de Geciken İadeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yemeksepeti üzerinden Demir Amca adlı işletmeden 11.08.2026 tarihinde verdi...ğim siparişin online ödeme iadesi yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Benzer bir
Yemeksepeti üzerinden Demir Amca adlı işletmeden 11.08.2026 tarihinde verdi...ğim siparişin online ödeme iadesi yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Benzer bir
Yemeksepeti üzerinden 13 Ağustos Perşembe günü saat 19:34’te “Tane Kuru Fasulye & Kavurma & Pilav” restoranından verdiği...m ve 925 TL tutarındaki, #nebz-2633-FM3v numaralı siparişim tamamen yanlış ürün olarak teslim edildi. Konuyu canlı destek üzerinden ilettiğimde ücret iadesi yapılacağını söylediler
21.08.2026 tarihinde saat 01.20 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek isterken uygulamada hata meydana geldi. U...ygulama siparişi iptal edilmiş olarak gösterdi ancak buna rağmen kartımdan Yemekpay/Yemeksepet üzerinden 237,75 TL tutarında çekim yapıldı. Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin müşter
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten az önce burger siparişi verdim, sipariş numaram fu2s-2635-ujl7. Toplam 600 TL’lik ...siparişimde bulunan 2 adet burger eksik teslim edildi. Ne kuryeye ulaşabildim ne de düzgün bir yetkiliye bağlanabildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sadece
Burger King Torbalı şubesinden bugün yaklaşık bir saat kadar önce Yemeksepeti üzerinden paket servis siparişi verdik. Ve...rdiğimiz siparişte yer alan iki adet patates tarafımıza hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Görüşme sırasında ürünleri gönderemeyec
30.08.2026 tarihinde saat 15:19’da Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner’den verdiğim sipariş 16:10 civarında teslim e...dildi. Siparişimde üç kalem ürün bulunuyordu, bunlardan biri de chedarlı dürümdü. Ancak teslim edilen dürümün içinde cheddar yoktu. Teslimattan sonra yaklaşık 30 dakika geçtiği iç

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik’teki Starbucks şubesinden sıcak olması gereken bir kahve siparişi verdim, ancak ür...ün soğuk olarak gönderildi. Yepro üyesi olmama rağmen bu sorunun ardından görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, ücret iadesini ne cüzdana ne de ödeme yöntemine yapmadıklarını söyleyip

30.08.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pilav Box’tan verdiğim tavuklu pilav siparişi...nden ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün içinden kıl çıktı, tavuklar son derece kuru ve bayat bir yapıda geldi. Ayrıca paketli ürünün üzerindeki son tüketim tarihi kısmındaki kağıdı



19 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Doyuyo’dan üç menülük bir sipariş verdim. Sipariş tutarı topl...am 1.720 TL idi ve sistemde sipariş numaram mfv3-2634-s3y1 olarak görünüyor. Bu siparişte menülerden biri yanlış gönderildi ve ayrıca 1 adet Lipton Ice Tea şeftali aromalı içeceğim
Sağlık sorunum nedeniyle Ankara’ya geldim ve şu an otelde konaklıyorum. Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden “Çok Tost Annec...im” adlı restorandan 12.30’da 2 adet karışık tost ve 1 adet çikolatalı kruvasan sipariş ettim. Sipariş 13.30 civarında teslim edildi ancak sadece 2 adet karışık tost geldi, çikolat
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren Trio Cafe işletmesiyiz. Yaklaşık 1,5 aydır Yemeksepeti’nden almamız gereken hak ediş ...ödemeleri tarafımıza yapılmıyor. Biriken tutar yaklaşık 40.000 TL civarındadır ve bu durum işletmemizi ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır. Sorunla ilgili olarak ilk destek ta
Yemeksepeti hesabıma daha birkaç saat önce eklenen ve son kullanım tarihleri 31 Ağustos olan `ilk 5 siparişte 400 TL ve ...üzerine 350 TL indirim` kuponlarım, daha ilk siparişimi vermeden az önce hesabımdan kayboldu. Kuponları sadece göstermelik mi veriyorsunuz, anlamadım? Yardım talep ediyorum.
30 Ağustos saat 10:50 civarında Yemeksepeti’nin kendi mağazasından yaklaşık 570 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm an
Yemeksepeti üzerinden Katık Döner adlı restorandan 28.08.2026 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Uy...gulama siparişin onaylanmadığını ve daha sonra da iptal edildiğini gösterdi, ancak buna rağmen kartımdan 200 TL çekildi. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş iptal edildiği için
28 Ağustos günü saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Baldo Pilav Üstü... adlı işletmeden yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir si
Yemeksepeti üzerinden Sarı Tatlı isimli restorandan saat 21:31’de vermiş olduğum siparişim, yaklaşık 1 saat sonra kurye ...olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Koskoca Yemeksepeti’nde kurye olmadığı söylenerek siparişimin bu şekilde iptal edilmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş veri
Yemeksepeti üzerinden Ypro aylık üyelik satın aldım, hizmeti beğenmediğim için aynı gün saat 20.30 civarında üyeliği ipt...al ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen 149,99 TL ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işleminden sonra uygulama içinde veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme, “iade yapıl
29.08.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den online ödeme ile 680 TL’lik sipariş verd...im. Bir süre sonra hem SMS hem de e‑posta ile siparişimin yoğunluktan dolayı iptal edildiği bildirildi ve uygulamada da siparişin iptal edildiği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ka
29 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden En & Fur Döner & Çorba restoranından teslim saati 16.02 olacak şekilde b...ir sipariş verdim. Siparişimde 350 TL tutarında kupon indirimim olmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirim tutarı düşülmeden kartımdan 408 TL çekildi. Sipariş detaylarında ve kup
Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee’den 18:19’da verdiğim kahve siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ “haz...ırlanıyor” olarak görünüyor ve kurye tarafından alınmamış durumda. Uygulamada sürekli benzer gecikmeler yaşanmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bundan
28 Ağustos saat 21.56’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim sipariş tamamen yanlış geldi. Siparişimde banban sos..., sarımsaklı ekmek ve çeşitli ürünler bulunmasına rağmen bana sadece beş adet tavuk burger, küçük boy patates kızartması ve içecek gönderildi. Patates kızartmasını kova boy sipariş

Adana Yüreğir’deki M***** Bey Baklava’dan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğimiz siparişte ciddi bir mağd...uriyet yaşadık. Siparişimiz yaklaşık üç saat boyunca uygulamada yolda göründü, bu süre boyunca bekledik fakat ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden ödeme yaparken teknik bir sorun yaşıyorum ve çözülmesini istiyorum. Yaklaşık iki aydı...r sipariş vermeye çalıştığımda banka kartı ile ödeme adımına geldiğimde ekranda “Kod hatalı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu hata her denememde tekrar ediyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98