to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Yanlış Kart Çekimi Ve İade Sorunu
21.08.2026 tarihinde saat 01.20 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek isterken uygulamada hata meydana geldi. Uygulama siparişi iptal edilmiş olarak gösterdi ancak buna rağmen kartımdan Yemekpay/Yemeksepet üzerinden 237,75 TL tutarında çekim yapıldı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sözde var olan müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık iki gün sürdü. Görüşmeye bağlandığımda işlemi inceleyeceklerini, kartımdan bir çekim varsa iadesini sağlayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Buna rağmen iade gerçekleşmeyince dekontu da kendilerine ilettim, ardından yaklaşık iki gün daha cevap bekledim ve bana yine aynı, kopyala-yapıştır şeklinde bir yanıt verildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Hatalı olduğu açık olan bu işlemin derhal incelenmesini, 237,75 TL tutarındaki kart çekiminin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Buraya yazılan şikayeti dahi okumuyorsunuz. Tam olarak dediğinizi yapmama rağmen geç cevap verip geciktiriyorsunuz. Fakat 15 gün dolduğunda şikayetçi olacağım. Bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz.
