to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Ücret İadesi Gelmedi
28 Ağustos günü saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Baldo Pilav Üstü adlı işletmeden yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim asla eve gelmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.
Restoranla WhatsApp üzerinden yazıştığımda ürün olmadığı için özür dileyip siparişin iptal edileceğini ve ödediğim ücretin en geç öğlene kadar hesabıma yatacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Buna rağmen Yemeksepeti’indeki sipariş detaylarında sipariş teslim edilmiş gibi görüntüleniyor. İsterseniz ilgili sipariş numarasını ve ekran görüntülerini de ekleyebilirim.
Ödenen 250 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sistemde teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
