Yorumumu Silemiyorum: Uygulamada Yetersiz Destek Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri



Yemeksepeti üzerinden Yeclup puanlarımla aldığım 3 aylık ücretsiz Spotify Premium kodu çalışmıyor. Spotify’e bu kodu girdiğimde sistem “bu kodu kullanamazsınız” uyarısı veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Spotify hesabımda daha önce Premium üyelik kullanmıştım, ancak Yemeksepeti uygulamasında b...

16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su markalı 5 litrelik 4 adet su siparişi verdim. Siparişimin ödemesi olarak toplam 223 TL tahsil edildi, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, karşı firmaya ulaşamadıklarını söylemek dışında herha...

16.12 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Keşan şubesinden saat 12:12’de pizza siparişi verdim. Ödemeyi Ticket üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadığı için Pasaport Pizza’yı aradım. Telefona çıkan kad...

Yemeksepeti’ne bağlı Ziyafet Çiğköfte işletmesi olarak yaklaşık 3 aydır IBAN güncelleme sorunu yaşıyorum. IBAN numaramı değiştirmeme rağmen sistemde hâlâ eski IBAN görünüyor ve ödemelerim eski IBAN’a aktarılıyor. Restoran destek hattı üzerinden ve panel üzerinden defalarca kez güncel IBAN bilgileri...

16.12.2025 tarihinde saat 10.15’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim xvrt-c8o5 numaralı siparişim hem eksik hem de tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen Yemeksepeti, sadece eksik ürün için iade yapmayı kabul edip, ürünlerin soğuk gelmesini sorun olarak görmedi. Ödemeyi nakit olarak yapt...

16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cofy isimli restorandan #uprn-v9fo numaralı siparişi saat 09.00’da verdim. Saat 09.06’da kurye teslim almış olarak görünmesine rağmen, uygulamadan kuryeyi sürekli takip etmeme rağmen siparişim bir türlü bana ulaşmadı. Sistem üzerinde 09.34’te teslim edildi ...
13 Aralık cumartesi akşamı İstanbul’dan dönüş için otobüs beklerken Yemeksepeti üzerinden Arby's Roast Beef Deluxe siparişi verdim. Özellikle beef olduğu için tercih ettiğim bu ürün, tarafıma chicken olarak gönderildi. Tavuk yemek istesem Arby's’ten bu kadar para vererek sipariş vermezdim. Ayrıca ge...
13 Aralık saat 22.08’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar adresime yaklaşık 342 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem arayarak ...

Yemeksepeti’nde Afyonkarahisar’da esnaf kurye olarak çalışıyorum. Taşınacağım için Denizli’ye şehir değişikliği talebinde bulundum ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın yönlendirdiği site üzerinden resmi olarak talep açtım fakat ne arayan oldu ne de ...

16.12.2025 tarihinde saat 01:58’de Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden #p3wr-0bxx numaralı siparişi verdim. Saat 02:26’da ise ben restorana ulaştığımda, kapanış saati gerekçe gösterilerek siparişim, daha telefondayken iptal edildi. Yaklaşık yarım saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı;...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:49’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 365 TL tutarında, #jzzf-a3ko numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile i...

16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00:25 sularında, Yemeksepeti çağrı merkezi üzerinden iade talebim ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den eşim adına bir sipariş verdik. Sipariş, uygulamada saat 19.00’a kadar sürekli “kuryede” olarak görünmesine rağmen kapımıza hiçbir şekilde gelmedi. Saat 19.00 olduğunda ise herhangi bir teslimat yapılmadığı halde si...

15.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ankara / Çankaya bölgesinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #r2SG-9r8t numaralı restoran siparişim, üzerinden...

Yemek Sepeti uygulamasından çiğ köfte sipariş ettim yemek elime ulaşmadığını halde teslim edildi olarak gösterildi. Aranmadığım halde aranılmış olarak iddaa edildi. Yemek sepetinde her türlü şeyi talep etmeme rağmen hâlâ sonuç verilmedi. Üzerinden saatler geçmesine rağmen elimizde hâlâ bir sonuç yok...

Ürgüp d*** k*** işletmesi olarak, 8 Aralık tarihinden bu yana Yemeksepeti Partner uygulamasına giriş yapamıyoruz ve panelde 'Siparişler' butonu tamamen kaybolmuş durumda. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır çevrim içi hiçbir sipariş alamıyor, günlük ortalama 15 sipariş alma imkanımız varken bu siparişl...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 22.47’de teslim edildiği iddia edilen Yemeksepeti üzerinden verdiğim kurye siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen siparişin ücreti online olarak kartımdan 432 TL olarak tahsil edildi ve sistemde d...

Bugün saat 20.00–21.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Yemeksepeti özel menü” siparişi verdim. Yaklaşık 290 TL tutarındaki bu siparişim hiçbir şekilde adresime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sipariş numaram #h576-6rst. Sipariş sürecinde uzun süre boy...

Yemeksepeti üzerinden 15 Aralık günü saat 20:39 civarında İstanbul Kadıköy adresime Starbucks’tan verdiğim #b5tu-2551-rvlv numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş sürecinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım, mesaj almadım ...

15.12.2025 tarihinde saat 18.35’te, Ankara ili Keçiören ilçesinde bulunurken Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes restoranından #z871 -***sipariş numarasıyla 665,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, aradan 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmemiş, uygulama üzerinde ise sip...

13.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #X4mu-eo53 numaralı sipariş ile Tomato Ödemiş şubesinden hem restoran hem de paket servis kapsamında sipariş verdik. Uygulamada 30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişimiz yaklaşık 1 saat 10 dakikada getirildi. Bu süreçte restoranı aramamıza ra...

15 Aralık saat 18.37’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, belirtilen süreyi oldukça aşarak yaklaşık 20.30 civarında elime ulaştı. Siparişim hem çok geç geldi hem de ürünler buz gibi ve istediğim gibi değildi, bu nedenle siparişi iade etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun sonras...