Eksik Sipariş Ve Cevapsız Destek: İade Talebi
"Param iade edildi"
7 Eylül saat 11:26’da Yemeksepeti üzerinden Doyuyo adlı restorandan sipariş... verdim. Siparişimde yer alan 1 adet acılı cheese sandviç ve coleslaw salat
"Param iade edildi"
7 Eylül saat 11:26’da Yemeksepeti üzerinden Doyuyo adlı restorandan sipariş... verdim. Siparişimde yer alan 1 adet acılı cheese sandviç ve coleslaw salat
06.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's Mahmutbey şubesinden Deposite Outlet AVM adresine #v5XS-2636-0053 ...numaralı Big Mac menü siparişi verdim. Siparişim saat 20:10 civarında teslim edildi; ancak paketi açtığımda ürünlerin içine kola dökülmüş olduğunu gördüm. Hamburger ve patatesler t
Yemeksepeti panelinde yaklaşık 8 aydır paket ürünlerimizle ilgili değişiklik yapamıyoruz. Panelde paket ürünlerine giriş... yaptığımızda ekranda “Eski paket formatı. Eski özellik sürümümüzdeki paketleri düzenleyemezsiniz. Yeni formata dönüştürmek için bir temsilciyle iletişime geçin.” şeklinde bir uyar
07.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Adana şubesinden iki kişilik Cajun Avantaj Mix siparişi verdim. ...Restoran ile aramda yaklaşık 3 km mesafe olmasına ve uygulamada 20-45 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim 1 saat 15 dakikada teslim edildi. Gelen ürünler hem belirg
07.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Beşyüzevler şubesinden Big King menüsü sipar...işi verdim. Siparişim elime ulaştığında menüde yer alan Big King hamburgerin pakette olmadığını gördüm. Ödemeyi ticketkart ile yaptım ve ekstra bir ücret yansıtılmadı, ancak ödedi
Yemeksepeti üzerinden bugün 7 Eylül tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Ovalı Etli Ekmek adlı restorandan 399 TL’lik 2’li s...üper avantajlı pide ve tanesi 75 TL olan 2 adet ayran (toplam 150 TL) siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde ayranlar gelmedi. Eksik ürün bildirimine rağmen tarafıma sadece 9
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte, Yemeksepeti kuryesi tarafından bana yanlış ürün teslim edildi. Bunu ...fark eder etmez restorana telefonla ulaşıp durumu bildirdim. Bu sırada Yemeksepeti tarafından sürekli arandım, ancak aramaları açtığımda hat düşüp konuşma başlamadan kapanıyordu.
07.09.2026 tarihinde saat 16:47’de Ankara Antares Burger King şubesinden Ye...meksepeti üzerinden oğlum için Whopper ikili menü siparişi verdim. 2 saat g
Yemeksepeti uygulamasında yer alan Ypro aboneliğine yanlışlıkla üye oldum ve bu aboneliği yaklaşık iki hafta önce fark e...ttim. Aboneliğin plan ücretinin 149,99 TL olduğunu ve 1 aylık olduğunu ekrandan görebiliyorum, ancak bu hizmeti bilerek ve isteyerek satın almadım. Durumu fark eder etmez Yemeksep
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.53’te Yemeksepeti üzerinden Kumpir Hous...e Ufuktepe şubesinden sadece kumpir siparişi verdim. Ürün ilk bakışta güzel
06 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger restoranından #w04h-2636-0vem numaralı siparişim...i verdim. Siparişim 19:12’de teslim edildi. Siparişimde 1 adet Algida Keyif Menüsü (430 TL) ve 1 adet İtimat Ayran (1 l.) (125 TL) bulunuyordu. Ancak 1 litrelik ayran hiç teslim ed
04.09.2026 tarihinde, cumayı cumartesiye bağlayan gece saat 00.00 civarında Enpara kredi kartımdan Yemeksepeti/Yemekpay ...adına 149,99 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu tutarla ilgili olarak Yemeksepeti uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı veya bilgi bulunmamaktadır. Ban
Yemeksepeti üzerinden daha önce başlattığım Ypro aboneliğim olduğunu unutmuştum. Bugün kartımdan 149,99 TL tutarında Ypr...o abonelik ücreti tekrar çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay ekranı ya da hatırlatma almadan bu tahsilatın yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ekstr
Yemeksepeti hesabıma tanımlı e-posta adresi bana ait olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. 4 Eylül tarihinde giriş y...apmaya çalıştığımda cep telefonuma doğrulama kodu geliyor ancak aynı zamanda bilmediğim bir e-posta adresine de kod gittiği için işlem tamamlanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hes
Yemeksepeti üzerinden Burger King Cafe’den verdiğim sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Eylül Pazartesi günü saat 15:...32’de iptal edildi. Uygulamada sadece “İptal edildi” ifadesi görünüyor, iptal sebebiyle ilgili mantıklı ve açık bir açıklama yapılmıyor. Siparişimde çeşitli içecek ve tatlılar bul
Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee’den 06.09.2026 tarihinde saat 23.36 civarında verdiğim #KD5n-2636-2qaf numaralı s...iparişim iptal edildi. Sipariş tutarı olan 533,99 TL’nin banka kartıma iade edilmesini beklerken, para iznim ve isteğim olmamasına rağmen Yemeksepeti Cüzdan’a aktarılmış durumda gö
Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Hesabım artık kullanmadığım ve erişimimin olmadığı bir e‑posta adresine ...bağlı. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde de doğrulama kodu yine erişemediğim bu eski e‑posta adresine gidiyor, bu nedenle yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti uygulamasını kullan

Yemeksepeti ile çalışmak istediğim restoranım için panel açılması konusunda yaklaşık bir aydır bekletiliyorum. Bu süre i...çinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri
Yemeksepeti üzerinden ilk kez sipariş vermek istedim ve Salon Burger adlı restorandan 07.09.2026 tarihinde saat 14:00 ci...varında #t5cn-2637-ierl numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim. Uygulama içinde siparişi iptal etmek için ilgili alana
Yaklaşık üç ay önce telefonumu değiştirip Android telefondan iPhone’a geçtim. Daha önce Yemeksepeti uygulamasını sorunsu...z kullanabilirken, yeni telefonuma uygulamayı indirdikten sonra hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sepetime ürünleri ekleyip ödeme adımına geldiğimde cep telefonu numaramı girmem
Yemeksepeti üzerinden Ypro aboneliği aldım. Uygulamada ilk ayın ücretsiz olduğu yazmasına rağmen bugün hesabımdan 149 TL... tutarında ücret tahsil edildi. Ypro’yu ilk ay ücretsiz denemek istememe rağmen benden ücret alınmış olması nedeniyle uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazdım. Canlı destek üz
Bugün Yemeksepeti üzerinden Elazığ Park23 AVM Burger King şubesinden 295 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 11.4...0 civarında oluşturdum, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişim bana hiç teslim edilmedi. Burger King şubesine hiçbir şekilde ul
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla y Pro üyeliği satın aldım. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 13.00 civarında aldıktan k...ısa bir süre sonra aynı gün içinde üyeliği iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdan çekilen yaklaşık 150 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Yanlışlıkl
22 Mayıs tarihinden itibaren Yemeksepeti üzerinden Burger King, Pizza Bulls, Dürümle ve Köfteci Yusuf başta olmak üzere ...birçok restorandan toplamda çok sayıda sipariş verdim. Ancak bu siparişlerimin hiçbirinin faturasına uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Uygulamada sadece Dürümle siparişlerimde tahs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98