Eski E-Posta Nedeniyle Hesabım 2 Yıldır Kullanılamıyor

Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Hesabım artık kullanmadığım ve erişimimin olmadığı bir e‑posta adresine bağlı. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde de doğrulama kodu yine erişemediğim bu eski e‑posta adresine gidiyor, bu nedenle yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti uygulamasını kullanamıyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle e‑posta üzerinden iletişime geçtim; ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, telefon numaram üzerinden işlem yapamayacaklarını ve kayıtlı e‑posta adresiyle tekrar iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Ancak zaten problemim bu e‑posta adresine erişemiyor olmam, dolayısıyla istenen adımı gerçekleştirme imkanım bulunmuyor.

Hem kişisel verilerimin ve hesabımın akıbetini bilmek, hem de yıllardır kullandığım hizmetten tekrar faydalanabilmek için, telefon numaram üzerinden güvenlik teyidi alınarak hesabımın tekrar erişime açılmasını ya da erişemediğim hesaptaki numaramın silinerek yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte benimle yalnızca yazılı olarak, e‑posta üzerinden iletişim kurulmasını özellikle belirtmek istiyorum.