Yemeksepeti takip

Yemeksepeti üzerinden 13.17’de bir restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişin 25–35 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu, yani en geç 13.42–13.52 arasında elimde olması gerekiyordu. Ben de planlamamı bu süreye göre yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim h...

Yemeksepeti restoran panelini aktif olarak kullanan bir işletmeyim. Normal şartlarda ödemelerimiz haftalık olarak, genellikle perşembe günleri hesabımıza geçiyordu. Ancak 07.05.2026 tarihinde yapılması gereken ödeme tarafıma yatırılmadı ve ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri t...

06.05.2026 tarihinde saat 23:45’te Yemeksepeti üzerinden Ali Baba Hatay Döner’den toplam 468 TL tutarında sipariş verdim. Normal şartlarda kısa sürede gelmesi gereken bir sipariş olmasına rağmen saat 00:57 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 2,5 saattir yemek bekliyorum. Restoranla gör...

Yemeksepeti üzerinden dün akşam Adana kebap siparişi verdim. Hava şartlarını gerekçe göstererek siparişim iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen 336 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Uygulamada ilgili siparişin numarası 216069 olarak görünmektedir. Benzer bir durumu daha önce de birkaç ...

Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri süreci nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce telefonumu değiştirdim ve eski telefonumdaki hesabımı uygulama üzerinden kalıcı olarak sildim. Daha sonra yeni telefonumdan, güncel bilgilerim ve güncel mail adresimle yeni bir hesap açtım. An...

04.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 20:30 civarında Yemeksepeti hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan iki farklı şehirde iki farklı kişiye sipariş verildi. Bu siparişlerden biri Denizli’de, diğeri Diyarbakır’da oluşturuldu ve ödemeler tamamen benim Yemeksepeti hesabım ve kartım üzerinden çekildi...

Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim sipariş, 18.45’te oluşturulmasına rağmen 1 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumunu takip etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına sağlıklı şekilde ulaşabild...

15 Nisan tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan iki adet menü siparişi verdim, ancak bana sadece bir menü teslim edildi. Hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşıp eksik ürünün ya tamamlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını istedim. Telefonla bir muhatap bulmak istediğimde ara...

Bugün saat 12:24’te Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger’den verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle hem yemek soğudu hem de planladığım saatte öğle yemeğimi yiyemedim. Siparişi uygulama üzerinden takip ettiğimde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor, kurye siparişini...

29.04.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, iş yerime teslim edilmek üzere Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan hamburger, içli köfte, patates kızartması, soğan halkası ve kola içeren, iki kişilik bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #phow-2618-pd6f’dir. Siparişim yaklaşık 1 saa...

28 Nisan’da saat 02:11’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki House of Waffle isimli işletmeden 1 adet Loire Croissants siparişi verdim. Gelen ürün hem bayat hem küflüydü ve ayrıca yanlış ürün gönderildi. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci son derece i...

Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi Emek’te bulunan Köfteci Yusuf’tan dün saat 14:00 civarında vermiş olduğum siparişte hem hijyen hem de ürün eksikliği yaşadım. Siparişimde patates hiç gönderilmedi, köftenin içinden ise kıl çıktı. Patates için eksik ürün talebinde bulundum ve bu kısım için iade s...

Bugün Yemeksepeti üzerinden bir restoran üzerinden toplam 840 TL tutarında, banka kartımla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir süre geçtikten sonra restoran tarafından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi son paramla verdiğim için bu ücretin iadesi gerçekleşmeyince...

26 Nisan 2026 tarihinde saat 13.22’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 265 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada ne aktif bir sipariş görünüyor ne de herhangi bir takip bilgisi çıkıyor. Ödeme sonrasında...

11 Nisan saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte, siparişimde yer alan 3 adet 33 cl Coca-Cola tarafıma hiç getirilmedi. Eksik ürünlerimi fark edince Yemeksepeti canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede temsilci, “3xCoca-Cola (33 cl.) ”...

25.04.2026 tarihinde saat 15.25 – 15.40 arasında Yemeksepeti üzerinden Samsun Atakum bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Kurye 15.25 civarında kapıya gelmiş ve beni aramış ancak o sırada çalıştığım için telefonu duyamadım. Yaklaşık 15.30’da geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetlerine ...

24.04.2026 tarihinde saat 19:16’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 4’lü chicken menü ve ilavelerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak sipariş durumunu siteden takip ettiğimde uzun sür...

24.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmek üzere Yemeksepeti uygulamasından Pilavcı M**** U***’dan sipariş verdim. Siparişimin kuryeye teslim edildiğini ve haritadan da takip ettiğimde evimin önüne kadar geldiğini gördüm, aç bir şekilde zili çalmasın...

İstanbul’daki genel merkezimizden, Yemeksepeti satıcı paneli üzerinden şubelerimizin satış ve ödeme takibini yapıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır arıza kaydı oluşturmama rağmen, aslında 2026 Ocak ayından beri devam eden bir panel arızası ve ödemelerle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalar sis...

Ahus Çiğköfte isimli iş yerimi Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 51. Sokak No:19/E, İstanbul adresinde yaklaşık 5 ay işlettim ve 2025 yılı Ekim–Kasım ayları arasında Yemeksepeti ile çalıştım. Bu süre boyunca komisyonlarını düzenli olarak ödememe rağmen, bana hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve öncesind...