to read complaints and reviews, or file yours.Arbys Restoranından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Temsilcileri
Yemeksepeti üzerinden 02.11.2026 tarihinde saat 20:01'de Arbys restoranından kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş takip ekranında 1 saat 45 dakika boyunca “Siparişiniz yolda! ” yazdı ve siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Yemeksepeti 3 müşteri temsilcisi ne de kurye tarafı yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinden 1. Görüştüğüm P**** p. Daha ben konuşmaya devam ederken görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri temsilcilerinden 2. Görüştüğüm D**** d. Adresimi yanlış yazdığımı ve siparişimin teslim edildiğini söyledi. Komiktir ki dün de aynı adrese başka bir sipariş verdim ve ne hikmetse o gelebildi ve uygulama ekranımda "Siparişiniz Yolda" yazısı hala duruyor. Görüştüğüm 3. Kişiyse talepler kısmından kontrol edilebileceğimi başka bir işlem yapamayacağını söyledi. Müşteri temsilcileri yardımcı olmayacaksa neden orada? Sipariş numaram #arcc-2645-zn7d olup, ödediğim tutarın iadesini ve bu teslim edilmeyen siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. 1 saat 50 dk oldu ve siparişim hala yolda :)
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
