to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti E-posta Destek Sürecinde İletişimin Aniden Kesilmesi Ve Takip Eksikliği
Yemeksepeti ile yaklaşık iki yıldır e-posta üzerinden farklı konularda destek ve talep amaçlı iletişime geçiyorum. Ancak özellikle d**************@yemeksepeti.com, i************@yemeksepeti.com ve c**********@yemeksepeti.com adreslerinden aldığım yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu adreslerden zaman zaman tek seferlik, geçiştirme şeklinde yanıt aldıktan sonra iletişim bir anda tamamen kesiliyor ve adeta yok olmuş gibi davranılıyor. Devamında gönderdiğim e-postalara geri dönüş yapılmıyor, sürecin takibi sağlanmıyor ve taleplerim cevapsız bırakılıyor. Müşteriyle yazışmayı bu şekilde aniden kesmeleri hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış.
Yemeksepeti’nden talebim, bu e-posta adreslerinin kontrol edilmesi, gerekli denetimin yapılması ve destek taleplerine düzenli, açıklayıcı ve sürdürülebilir şekilde dönüş yapılmasının sağlanmasıdır. İletişimin yarıda kesilmediği, sorumluluk alınan ve takibinin yapıldığı bir müşteri hizmeti süreci istiyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiç inanmayarak bekliyorum iletişime geçen olmadı sorun şu anlık çözülmedi
Hiç inanmayarak bekliyorum iletişime geçen olmadı sorun şu anlık çözülmedi
Hiç inanmayarak bekliyorum iletişime geçen olmadı sorun şu anlık çözülmedi hatta eskiden bana bir anda cevap yazmayı kesenlere para kazancıma ekstra gelsin diye yazıyorum dönüş vermiyorlar para paradır ama Yemek Sepeti'nin ne destek kısmı var ne paraya ihtiyacı anladığım birkaç tane mail açıp vermişler beleşten Yemek Sepeti'nin parasını alıyor beleşten hayır bir mail banada açın bari atim IBAN'ı ilgilerim milletle ben :d tövbe tövbe dediğim gibi kimse ne mail ne şikayet var umursamıyor aklı başında bir insan görür diye bekliyoruz işte
