Yemeksepeti Sipariş Müşteri Hizmetleri

Bugün saat yaklaşık 15.22’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra, evde olmadığım gerekçesiyle sistem üzerinden iptal edildi. Ancak ne kapım çalındı ne de telefonum arandı, herhangi bir bilgilendirme...

27 Mart saat 02.09’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdik. Uygulamada malzeme seçme ve istemediğimiz malzemeleri çıkarma imkanı olduğu için her zaman yaptığımız gibi domates, sos, acı vb. Sevmediğimiz malzemeleri listeden çıkarttık ve acılı/acısız tercihlerimizi de tek tek i...

27 Mart sabahı saat 10:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden su siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum 27 Mart 10:37’de “teslim edildi” olarak görülüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, herhangi bir kargo ya da kurye gelmedi. Sipariş bilgilerimde “Sipariş numarası: #lbqp...

Bugün saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sarıoğlu Büfe Altunizade’den nakit ödemeli bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine...

27 Mart tarihinde, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Yemeksepeti hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan kartımdan 375 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını banka bildirimim ile öğrendim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve işlem bana ait değildir. Durumu fark eder etmez hemen bankamla ilet...

26.03.2026 tarihinde saat 21.48’de Yemeksepeti üzerinden Bursa Yenişehir’deki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Hareketlerden kontrol ettiğimde Yemeksepeti’nin siparişi aldığı, Köfteci Yusuf’un da siparişi onayladığı görünüyordu. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım, ancak saat 23.30’a...

Yemeksepeti üzerinden 26 Mart günü saat 16:39’da Bahçeşehir Popeyes şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş notunda özellikle yalnızca tavuk ve ekmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen ürün marul ve mayonez ile gönderildi. Ayrıca gelen ürünün içindeki tavuk miktarı hambu...

19:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 1 saattir kurye üzerinde olduğu görünüyor ancak yemek hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de almadım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Yemeksepeti ...

Yemeksepeti uygulamasında iPhone telefonumdan günlerdir sipariş veremiyorum. Her sipariş vermeye çalıştığımda “beklenmedik bir hata oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem sipariş oluşturmama izin vermiyor. Uygulamayı kapatıp açmama, çıkış yapıp tekrar girmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu problem...

25.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Misbaşak isimli pastaneden 1 kg ekler siparişi verdim. Sipariş numaram g27g-2613-z5c9’dur. Gelen eklerin kreması resmen bozulmuş, ekşi ve kokmuş durumdaydı, hamur kısmı da aşırı bayattı, yenilebilecek halde değildi. Bu durumu Yemeksepeti’ne mail yoluyla bi...

26 Mart 2026 tarihinde saat 02.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 4 adet çiğköfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika gibi uzun bir sürede teslim edildi ve teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde, 4 adet sipariş etmeme rağmen 1 adet çiğköftenin eksik olduğunu gördüm. Ek...

Yemeksepeti platformunda kayıtlı olan restoranım hakkında 24.03.2026 tarihinden beri ciddi bir görünürlük sorunu yaşıyorum. Hiçbir şikayet veya olumsuz durum yokken, restoranım müşterilere çok yakından bile arama yaptıklarında görünmüyor. Buna karşılık, benim şubemden daha uzak konumda bulunan diğer...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #e44l-9t4m siparişim teslim edilmemesine rağmen ne müşteri hizmetleri ulaştı ne para iadesi yapıldı. Sipariş süresini aştıktan sonra uygulama üzerinden talep oluşturmak istedim fakat restoranın kendi kuryesi olduğu için Yemeksepeti müşteri hizmetleri görüşme...

25 Mart 2026 saat 14.53’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Texas menü siparişi verdim. Uygulamadaki sipariş numaram #pqf0-2613-v8ja. Siparişim yanlış geldi, ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri temsilcisi G**** Hanım, gönderilen fotoğrafa bakarak ısrarla doğru ürünün geldiğini söyledi. Ben bu ...

Yemeksepeti hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir numara sorunu yaşıyorum. Telefon numaram daha önce ablamın e‑posta adresine kayıtlı bir hesapta doğrulanmıştı. Sağ olsun müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oldu ve kendi numarasını kullanarak doğrulama yaptı, böylece benim numaram ilgili h...

24 Mart akşamı saat 20.00 – 22.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Alğanoğlu Künefe adlı restorandan #i1un-2613-87X7 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ve kuryeye verildiği bilgisi uygulamada göründü ancak yaklaşık 2 saat boyunca siparişim asla teslim edilmedi. Restoranı de...

24 Mart 2026 günü Yemeksepeti üzerinden Bostanlı’da bulunan Boston Drink & Desert adlı restorandan profiterol siparişi verdim. Sipariş numaram #EU2p-2613-wmn1. Ödemeyi online kartla gerçekleştirdim ve teslimatı ev adresime olacak şekilde beklemeye başladım. Bir süre sonra uygulamadan siparişin tesl...

22 Mart saat 14.53’te 264 TL, 23 Mart saat 21.28’de ise 350 TL olmak üzere toplam 614 TL, İş Bankası kartımdan “Yemeksepeti restoran ve kafe” açıklamasıyla çekim yapılmıştır. Ancak ben bu tarih ve saatlerde kesinlikle hiçbir sipariş vermedim. Bu harcamaları İş Bankası mobil bankacılık uygulamamdan ...

24 Mart 2026 tarihinde saat 20:10 civarında İstanbul’da, Yemeksepeti üzerinden Marmaris Büfe isimli restorandan verdiğim siparişimde, restoran çok kısa süre içinde beni arayarak siparişimdeki ürünlerden birinin tükendiğini söyledi. Bunun üzerine “o zaman iptal edelim” dedim ve onlar da beni doğrudan...

23.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Watsons’tan diş silgisi siparişi verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz girdim ancak uygulamadaki harita başka bir konumu işaretlediği için paketim bana değil, başka birine teslim edilmiş görünüyor. Teslimat saatinden 2–3 saat sonra uygulamaya girdiğimde sipari...