to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart saat 02.09’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdik. Uygulamada malzeme seçme ve istemediğimiz malzemeleri çıkarma imkanı olduğu için her zaman yaptığımız gibi domates, sos, acı vb. Sevmediğimiz malzemeleri listeden çıkarttık ve acılı/acısız tercihlerimizi de tek tek işaretledik. Ancak bu siparişte verdiğimiz 3 ayrı siparişin de içeriği tamamen yanlış geldi, hiçbirinde seçtiğimiz malzemeler ve acı tercihleri tutmadı. Acılı seçtiğimiz ürünler acısız, acısız seçtiklerimiz acılı geldi ve istemediğimiz domates, sos gibi malzemeler yine ürünlerin içindeydi. Bu nedenle üçümüz de çiğ köfteyi yiyemedik.
Sipariş tutarı 479,99 TL’yi online ödeme ile gerçekleştirdim, ilgili Yemeksepeti sipariş numaram #z4c0-2613-YP55’tir. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece ücretin bir kısmını iade edebileceklerini söyleyip herhangi bir başka çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Hem siparişin yanlış hazırlanması hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin görselini ve gelen ürünü aşağıya ekliyorum.
Seçim imkanı sunulan malzeme ve acı tercihlerine rağmen siparişlerin bu şekilde yanlış hazırlanmasının nedeninin açıklanmasını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini veya mağduriyetimi giderecek uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 22.38 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 184 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım anca...
31.12.2025 tarihinde saat 16:20’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mamak’ta bulunan Komagene’den etsiz çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram #v55m-2601-xt3b, toplam tutar ise 210,00 TL’dir. Siparişim sistem tarafından otomatik olarak “sorunlu sipariş” şeklinde iptal edildi ancak buna rağ...
09.10.2025 tarihinde saat 01.10’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den 146,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bana 'Paranız iade edilecektir' şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 13 saat geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı ...
28 Kasım saat 13:44’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den eşim ve çocuğum için çiğ köfte siparişi verdim. Ancak adresime getirilen paket açıldığında, benim siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişinin gönderildiğini gördüm. Yani ne istediğim ürünleri alabildim ne de siparişim doğru şeki...
26 Mart 2026 tarihinde saat 02.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 4 adet çiğköfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika gibi uzun bir sürede teslim edildi ve teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde, 4 adet sipariş etmeme rağmen 1 adet çiğköftenin eksik olduğunu gördüm. Ek...
Yorumlar