to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabım Üzerinden İzinsiz 375 TL Harcama Ve Güvenlik Açığı
27 Mart tarihinde, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Yemeksepeti hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan kartımdan 375 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını banka bildirimim ile öğrendim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve işlem bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Bu süreçte hesabımın ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair herhangi bir bilgi alamadım.
Yemeksepeti’nden, hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, izinsiz işlemin hangi hesap veya cihaz üzerinden, kimin tarafından ve hangi adrese, ne sipariş edilerek verildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana ait olmayan bu harcamanın 375 TL tutarındaki kısmının iadesini istiyorum.
Kart bilgilerimin ve hesabımın izinsiz kullanılmasının sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
