Bozuk Ek Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti

25.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Misbaşak isimli pastaneden 1 kg ekler siparişi verdim. Sipariş numaram g27g-2613-z5c9’dur. Gelen eklerin kreması resmen bozulmuş, ekşi ve kokmuş durumdaydı, hamur kısmı da aşırı bayattı, yenilebilecek halde değildi.

Bu durumu Yemeksepeti’ne mail yoluyla bildirdim ancak hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Misbaşak’ı aradığımızda ise sorunun Yemeksepeti ile görüşülmesi gerektiği söylendi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak konuyu sahiplenmedi. Bu kadar problemli ve sahipsiz yürüyen bir tedarik ve kontrol süreciyle daha önce karşılaşmadım.

Hem Misbaşak’ın gönderdiği bozuk ürünün hem de Yemeksepeti’nin ilgisizliğinin mağduru oldum. Bozuk ve bayat ürün nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bir daha ne Yemeksepeti’nden ne de Misbaşak’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevreme de tavsiye etmiyorum.