Yemeksepeti Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Deniz · 2026-03-26T21:23:54+03:00

19:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 1 saattir kurye üzerinde olduğu görünüyor ancak yemek hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de almadım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine erişemedim. Siparişimin ödemesini online olarak peşin yaptım ve hem teslimat gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumunun ivedilikle incelenmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabilmesi için müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Ne Sipariş Var Ne Destek: Mağdur Edildim

Bilgen

Yemeksepeti

337

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 520 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ürünler elime ulaşmadığı için herhangi bir değerlendirme yapamıyorum. Siparişin durumunu öğre...

ne-siparis-var-ne-destek-magdur-edildim-1.jpg

Ankara Bilkent'te Burger King Siparişinde 40 Dakikalık Gecikme Ve İletişimsizlik

Adnan

Yemeksepeti

121

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ankara Bilkent 81–82. Yurtlar bölgesine, tahmini teslim süresi uygulamada 30–40 dakika civarında görünen bir siparişi yaklaşık saat 11.35 civarında verdim. Kurye beni arayıp 2 dakika içinde gelece...

Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İletişimsizlik Ve Sürekli Gecikme

Esma

Yemeksepeti

173

03.02.2026 tarihinde saat 17:43’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Şu an saat 18:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme ya da iptal mesajı almadım. Ulaşılacak bir telefon numarası ola...

yemeksepeti-uzerinden-burger-king-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-iletisimsizlik-ve-surekli-gecikme-1.jpg

Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Yemekler İçin Çözüm Talebi

Çağatay

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 22.15’te verdiğim siparişim yaklaşık 23.30’da teslim edildi. Teslimat süresi çok uzadığı için gelen ürünler tamamen soğumuştu, yemeklerden hiçbir şekilde keyif alamadık. Bu sipariş için yaklaşık 680 TL ödeme yaptım. Ürünlerin buz gibi gelmesine rağmen müşteri t...

uzun-teslim-suresi-ve-soguk-yemekler-icin-cozum-talebi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destekte Sorunum Çözülmedi

Salih

Yemeksepeti

157

24 Kasım Pazartesi günü saat 14.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 15–20 dakika sonra uygulamada “Kurye siparişi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen, şu an saat 15.54 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığ...