Uygulama Hatası Nedeniyle Mükerrer Sipariş, Kart Çekiminde İade Ve Destek Eksikliği
"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yemeksepeti üzerinden bugün Mangal Ateşi Ocakbaşı’ndan karışık but kanat siparişi verdim. Ancak siparişte gelmesi gereke...n bulgur yerine, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden az miktarda çiğ köfte konulmuş. Eğer bu değişiklik bize önceden bildirilmiş olsaydı siparişi iptal ederdik. Haber verilmeden
19 Haziran saat 22.39 civarında Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali 1900’dan sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verd...i. Sipariş uygulamada oluşmadı ancak ücret banka hesabımdan çekildi. Aynı siparişi ikinci kez denediğimde bu sefer sipariş işleme alındı ve sonuç olarak aynı sipariş için iki kez ü
20.06.2026 tarihinde saat 12:11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Denizbank kartımla 291,5 TL tutarında bir yemek sipa...rişi verdim ve bu tutar kartımdan başarıyla çekildi. Aynı gün herhangi bir ek sipariş vermediğim halde, saat 13:45’te hesabımdan “Yemeksepeti” adına bu kez 149,99 TL daha çekim yap
16 Haziran saat 11:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Ankara Pursaklar Kocalar Bulvarı şubesinden... sipariş verdim. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim ve sipariş bana ulaştığında kapıda benden iki kez ödeme alındı, yani 680 TL’lik tutarı iki kere ödemek z
19.06.2026 tarihinde saat tam 22.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş onaylanmadı ancak banka kartımdan 580 TL o...nline ödeme çekildi. Uygulamada sipariş oluşmamış görünmesine rağmen ücret hesabımdan tahsil edildi. Bu durumla ilgili olarak #m6th-2625-s4zb numaralı talebi oluşturdum ve dekontu
19.06.2025 tarihinde saat 22:34’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 668,14 TL tutarında sipariş verdik. Ödeme aşa...masında uygulama hata verdiği için siparişimiz hiç oluşmadı, ancak buna rağmen tutar banka kartımızdan çekildi. Buna ilişkin herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ödeme hatas
19.06.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan verdiğim siparişte kredi kartımdan çift ç...ekim yapılmıştır. Ödemeden yaklaşık 1 dakika sonra ekstremi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin destek hattını aramama
19 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden “me more” adlı restorandan vermiş olduğum siparişe ait ödemede, sanal bank...a kartımla yaptığım işlemde ücret kartımdan iki defa çekildi. Sipariş numaram #dfju-2625-uz8j olup, toplam 240,74 TL tutar tahsil edilmesi gerekirken aynı tutar ikinci kez çekildi.
19.06.2026 tarihinde saat 22:21’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi QNB kre...di kartımla yaptım. Ancak uygulama kartımdan ücreti çekmesine rağmen siparişi oluşturmadı. Sorunun sistemsel olabileceğini düşünerek ikinci kez denedim, fakat bu denemede de kartım
Bugün akşam Yemeksepeti üzerinden Çikolata Evim’den vermiş olduğum siparişim, dökülmüş ve hasar görmüş şekilde teslim ed...ildi. Tatlının üstündeki tüm malzemeler yere dökülmüş, ürünün üzerinde neredeyse hiç çikolata kalmamıştı. Yemeksepeti’ne telefonla ulaşmak için aradığımda herhangi bir müşteri hiz


22:14 sularında Yemeksepeti telefon uygulaması üzerinden Fatih / İstanbul adresime sipariş vermek istedim. Siparişim uyg...ulamada oluşturulmadan iptal edildi, ancak buna rağmen TEB Bonus kredi kartımdan 1.354,99 TL tutarında ödeme çekildi ve sipariş kaydı görünmedi. Uygulama içinde canlı destek buton
17 Haziran saat 16.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten “Gol Menüsü” isimli hamburger menüsünü sipariş... ettim. O gün bu menü dışında hiçbir şey tüketmedim. Akşama doğru şiddetli ishal ve karın ağrısı başladı ve iki gündür bu şikayetleri yaşamaya devam ediyorum. Hem belirtilerim hem
21.06.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Ankara Keçiören’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte üc...retsiz soslara ek olarak 3 adet ücretli sos satın aldım. Ancak siparişim geldiğinde paketin içinde ne ücretsiz ne de ücretli hiçbir sos yoktu. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle il
18 Haziran saat 21.48’de Yemeksepeti üzerinden Sweet Spot isimli işletmeden “Fıstıklı Mag” tatlısı siparişi verdim. Ürün... bana teslim edildiğinde, normal şekilde tüketilemeyecek kadar donmuş durumdaydı. Kaşıkla veya çatalla kesilemeyecek kadar sert olduğu için ürünü tüketemedim. Ürünü uzun süre oda s

19.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mabolla Burger’den yaklaşık 690 TL tutarında #rxri-2625-...6liw numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca teslim edilemedi, ciddi bir gecikme yaşandı. Kurye sonunda geldiğinde ise ürünler tamamen soğumuş, buz
19 Haziran 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üçlü vanilla latte siparişi verdim. G...elen kahve bozuktu, tadı aşırı acıydı ve içilecek gibi değildi, bu yüzden ürünü tüketemedim. İçemediğimiz kahveye ciddi bir ücret ödemiş oldum. Durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim
Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Vay Döner isimli restorandan akşam saat 11 civarında vermiş olduğ...um siparişte gönderilen tavuk ürünü bozuktu, paketi açtığım anda ağır ve keskin bir koku geliyordu. Ürün açıkça tüketilemeyecek durumdaydı ve kokudan dolayı midem bulandı, bu yüzde
"Merhabalar müşteri hizmetleri bugün arayarak yardımcı oldu hızlı aksiyon almaları adına çok sevindim çiğ köfte için de gerekli kontrollerin yapılacağı bundan sonra daha dikkatli olunacağı bilgisi verildi "

19 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Etimesgut’ta bulunan Ab'bas Waffle isimli restorandan #akhl-2625-1595 ...sipariş numarası ile 537,49 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada “Hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bu süre boyunca sist
18.06.2026 tarihinde saat 16.36’da Yemeksepeti üzerinden Burger King UNİQBK-C160 şubesinden Sipariş kodu-67 numaralı sip...arişi verdim. Ancak siparişim tarafıma tamamen yanlış ürünler şeklinde teslim edildi, seçtiğim ürünler yerine bambaşka ürünler gönderildi. Bunun yanı sıra, bana teslim edilen pake

17 Haziran’ı 18 Haziran’a bağlayan gece saat 01.22’de Yemeksepeti üzerinden Boston Donuts Zümrütevler şubesinden, arkada...şımın hesabını kullanarak sipariş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ardından uygulamada sipariş önce iptal edildi, daha sonra da “teslim
18 Haziran 2026 tarihinde saat 17:48’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Yeni Bağlıca Şubesi (Ankara/Etimesg...ut) restoranından Big King menü siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen saat 19:08 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu ve daha yola

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #lapc-2624-axeq numaralı siparişim pazar günü iptal edildi ancak kredi kartıma yapılması ...gereken iade tutarı hala hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla üzerinden dört gün geçti ve bankamda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Canlı desteğe ulaşabileceğim bir kanal b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98