to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Bozuk Pasta İadesi Gecikti, 710 TL Ücretim Hesaba Yansımıyor
Yemeksepeti üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üstat Pasta Cafe adlı işletmeden, LCuz-2638-10v2 numaralı siparişimle pasta verdim. Gelen pasta bozuk çıktığı için durumu hemen ilettim ve ürünün iadesi kabul edildi, 15 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca Yemeksepeti’yle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sürecin incelendiği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak sonuç değişmedi. Sipariş numaram ve kayıtlar Yemeksepeti sisteminde mevcut olmasına rağmen, IBAN bilgilerimi de paylaşmış olmama karşın 710 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve artık muhatap da bulamıyorum.
Bu süreçte müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissettiğimi belirtmek isterim. En kısa sürede 710 TL tutarındaki ücretimin paylaştığım IBAN hesabına iade edilmesini, aksi halde elimdeki kayıt ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
