to read complaints and reviews, or file yours.Sushi Yakı Restoranından Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi
29 Ekim gecesi saat 00.34’te Yemeksepeti üzerinden Sushi Yakı adlı restorandan #k8ux-2644-egkh numaralı siparişi verdim. Saat 02.02 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti, restorana telefonla ulaşamadım ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de o anda erişemedim. Ürün hiç teslim edilmediği halde 1.177,84 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş durumda.
Yaklaşık bir haftadır ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti’ne mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve uygulamada da sipariş durumu hâlâ düzeltilmediği için süreçle ilgili net bir bilgiye sahip değilim.
Ürün hiç teslim edilmediği için 1.177,84 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
