to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade
12 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Erikli Su siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenerek sipariş kapatıldı. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve iade talebi oluşturulduğu, ödemenin 7 gün içinde banka kartıma iade edileceği söylendi.
Ödeme olarak banka kartımdan 123 TL çekildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yardım merkezi üzerinden durumu tekrar iletmeme rağmen sürekli otomatik, birbirini tekrar eden mesajlar dışında hiçbir şekilde dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması hem de taahhüt edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram e08q-2642-uxwl’dir. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödenen 123 TL’nin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
