to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor
1 Kasım 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş "hazırlanıyor" durumundayken iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden siparişimi iptal edemedim ve hiçbir şekilde canlı desteğe de ulaşamadım.
Telefonla Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece restoran ve işletmelere bu kanaldan yardımcı olabileceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. İki farklı numarayı da aradım, her ikisinde de aynı cevabı aldım ve telefonlar yüzüme kapatıldı. Restoranla görüştüğümde de onların da siparişi iptal edemediği söylendi. Ne uygulama üzerinden ne canlı destekle ne de telefonla çözüm bulamıyorum.
Sipariş numaram #zj9X-2644-yysp olup, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
