Yemeksepeti Ve Konyalı Etli Ekmek Restoranından 1.020 TL İade Gecikmesi

15 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden Beykoz/Kavacık’ta bulunan Konyalı Etli Ekmek adlı restorandan 1.020 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran kısa süre sonra beni arayarak siparişi teslim edemeyeceğini söyledi, ancak sipariş sistemde hâlâ “varmış” gibi görünüyordu. Ben iptal talebinde bulunmadığım halde, restoranın talebiyle sipariş iptal edildi ve bu iptal sonrası Multinet kartıma yapılması gereken iade 15 gündür hesabıma geçmedi. Sipariş numaram #team-2642-b3qa’dır.

15 Ekim’den bu yana hem Yemeksepeti’ne defalarca yazıyorum hem de Konyalı Etli Ekmek restoranını arıyorum, ancak iki taraftan da sorunu çözecek bir adım atılmıyor. Yemeksepeti üzerinden en az dört kere talep açtım, her seferinde “talebiniz çözülmüştür” şeklinde cevap geliyor, fakat ortada çözülen hiçbir şey yok, 15 gündür param iade edilmedi. Ne Yemeksepeti ne de ilgili restoran bu konuda sorumluluk almadığı için ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 1.020 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden Multinet kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu her mecrada paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.